職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。有物流工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:
公司簡介
全峰集團(tuán),是一家主要經(jīng)營綜合供應(yīng)鏈及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)型企業(yè),創(chuàng)立于2010年11月18日。全峰集團(tuán)以整合國內(nèi)供應(yīng)鏈資源打造民族新品牌,持續(xù)塑造圍繞快件寄遞服務(wù)核心生態(tài)圈為奮斗目標(biāo)。為積極參與中國市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)與發(fā)展,全峰集團(tuán)通過多年探索沉淀,取精用宏、揚(yáng)長避短,以全新的理念和發(fā)展思路,秉承“高目標(biāo)、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)”原則,立足華北、華東、華南、外圍四大服務(wù)區(qū)域,斥巨資面向全球提供優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)。
目前,全峰集團(tuán)旗下?lián)碛腥蹇爝f、亞風(fēng)快運(yùn)、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O閃送等多個(gè)子集品牌。全峰快遞品牌旗下主營產(chǎn)品有:全峰標(biāo)快(標(biāo)準(zhǔn)快遞)、全峰優(yōu)盾(限時(shí)快遞、貴重優(yōu)盾、生鮮急配)、增值服務(wù)(代收貨款、VIP服務(wù)、簽收返單、電子面單、貨物保價(jià)、駐場服務(wù)、客服外包、短信通知、進(jìn)倉服務(wù)、方案定制)等;亞風(fēng)快運(yùn)品牌旗下主營產(chǎn)品有:亞風(fēng)標(biāo)快(標(biāo)準(zhǔn)貨運(yùn))、閃電達(dá)(限時(shí)貨運(yùn)、貴品運(yùn)輸)、整車運(yùn)輸、零擔(dān)貨運(yùn)、增值服務(wù)、定制化服務(wù)等;互聯(lián)網(wǎng)金融及O2O閃送品牌均可提供多套標(biāo)準(zhǔn)化及定制化解決方案。
物流+發(fā)展方面:
-服務(wù)覆蓋
截至目前,全峰快遞品牌已開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)7000余家;亞風(fēng)快運(yùn)品牌已開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2500余家。
-轉(zhuǎn)運(yùn)中心
截至目前,全峰快遞品牌已設(shè)立轉(zhuǎn)運(yùn)中心達(dá)65個(gè);亞風(fēng)快運(yùn)品牌已設(shè)立轉(zhuǎn)運(yùn)中心達(dá)20個(gè)。
-營運(yùn)線路
全峰+亞風(fēng)的“陸運(yùn)+空運(yùn)”營運(yùn)線路已延展至數(shù)千條運(yùn)輸線路覆蓋,目前可定制化直達(dá)至中國任一角落。
-服務(wù)人員
全峰+亞風(fēng)的服務(wù)人員已達(dá)到50000余人,高素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)人員密布至每一個(gè)角落。
-科技創(chuàng)新
全峰集團(tuán)斥巨資打造“喜馬拉雅”信息化系統(tǒng)可為綜合供應(yīng)鏈服務(wù)提供有力支撐。
金融+發(fā)展方面:
全峰集團(tuán)已同國內(nèi)頂級(jí)金融管理公司成立合資金融管理平臺(tái),未來將致力于圍繞物流+為核心的上下游小微金融服務(wù)或其他增值服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展方面:
全峰集團(tuán)通過物流+的大數(shù)據(jù)應(yīng)用及生態(tài)圈模式的搭建,致力為用戶提供以物流+為核心的互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù),即O2O生態(tài)圈、閃送、大數(shù)據(jù)等多維度增值服務(wù)。
上班地點(diǎn)

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德邦物流專員5000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西德邦物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流有意者請直接聯(lián)系:173--4457--5171 薪資待遇: 月薪5-8k,計(jì)件提成,多勞多得 月休4天,工作彈性大 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)快遞的收派件工作,確??旒踩?、準(zhǔn)時(shí)送達(dá); 維護(hù)客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 完成公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求: 年齡18-50周歲,身體健康,能適應(yīng)戶外工作; 有責(zé)任心、進(jìn)取心,工作積極主動(dòng); 無不良記錄,遵守公司規(guī)章制度; 有快遞或物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。 福利待遇: 穩(wěn)定的收入,多勞多得的激勵(lì)機(jī)制; 公司提供完善的培訓(xùn)體系,助力個(gè)人成長; 良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,輕松愉快的工作環(huán)境。 加入我們,你將獲得: 一份穩(wěn)定且有發(fā)展空間的工作; 一個(gè)充滿活力與機(jī)遇的團(tuán)隊(duì); 一份讓你實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)平臺(tái)!1小時(shí)前覃經(jīng)理人事經(jīng)理
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德邦物流專員5000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西德邦物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流有意者請直接聯(lián)系:173--4457--5171 薪資待遇: 月薪5-8k,計(jì)件提成,多勞多得 月休4天,工作彈性大 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)快遞的收派件工作,確??旒踩?zhǔn)時(shí)送達(dá); 維護(hù)客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 完成公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求: 年齡18-50周歲,身體健康,能適應(yīng)戶外工作; 有責(zé)任心、進(jìn)取心,工作積極主動(dòng); 無不良記錄,遵守公司規(guī)章制度; 有快遞或物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。 福利待遇: 穩(wěn)定的收入,多勞多得的激勵(lì)機(jī)制; 公司提供完善的培訓(xùn)體系,助力個(gè)人成長; 良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,輕松愉快的工作環(huán)境。 加入我們,你將獲得: 一份穩(wěn)定且有發(fā)展空間的工作; 一個(gè)充滿活力與機(jī)遇的團(tuán)隊(duì); 一份讓你實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)平臺(tái)!4小時(shí)前覃經(jīng)理人事經(jīng)理
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德邦物流專員5000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西德邦物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流有意者請直接聯(lián)系:166--2631--3709 薪資待遇: 月薪5-8k,計(jì)件提成,多勞多得 月休4天,工作彈性大 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)快遞的收派件工作,確保快件安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá); 維護(hù)客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 完成公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求: 年齡18-50周歲,身體健康,能適應(yīng)戶外工作; 有責(zé)任心、進(jìn)取心,工作積極主動(dòng); 無不良記錄,遵守公司規(guī)章制度; 有快遞或物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。 福利待遇: 穩(wěn)定的收入,多勞多得的激勵(lì)機(jī)制; 公司提供完善的培訓(xùn)體系,助力個(gè)人成長; 良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,輕松愉快的工作環(huán)境。 加入我們,你將獲得: 一份穩(wěn)定且有發(fā)展空間的工作; 一個(gè)充滿活力與機(jī)遇的團(tuán)隊(duì); 一份讓你實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)平臺(tái)!4小時(shí)前覃經(jīng)理人事經(jīng)理
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物流客服3000-4000元南寧-江南區(qū)廣西青于藍(lán)物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1、客戶訂單受理、錄入、下單、出庫等流程操作; 2、在途貨物跟蹤、信息反饋; 3、異常事件的及時(shí)跟進(jìn)、提報(bào)、處理,合理化控制運(yùn)營成本; 4、客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量; 5、日常工作單據(jù)的審核、收集,賬單制作及費(fèi)用催收。 任職資格: 1、良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力; 2、工作謹(jǐn)慎、細(xì)心、品行端正、條理性強(qiáng); 3、講原則、責(zé)任心強(qiáng),待人熱情。 工作地點(diǎn):江南區(qū)普洛斯物流園20小時(shí)前禤品坊
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德邦物流專員5000-8000元南寧-青秀區(qū)-上水人家廣西德邦物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流有意者請直接聯(lián)系:166--2198--6150 薪資待遇: 月薪5-8k,計(jì)件提成,多勞多得 月休4天,工作彈性大 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)快遞的收派件工作,確??旒踩?zhǔn)時(shí)送達(dá); 維護(hù)客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 完成公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求: 年齡18-50周歲,身體健康,能適應(yīng)戶外工作; 有責(zé)任心、進(jìn)取心,工作積極主動(dòng); 無不良記錄,遵守公司規(guī)章制度; 有快遞或物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。 福利待遇: 穩(wěn)定的收入,多勞多得的激勵(lì)機(jī)制; 公司提供完善的培訓(xùn)體系,助力個(gè)人成長; 良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,輕松愉快的工作環(huán)境。 加入我們,你將獲得: 一份穩(wěn)定且有發(fā)展空間的工作; 一個(gè)充滿活力與機(jī)遇的團(tuán)隊(duì); 一份讓你實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)平臺(tái)!2025-06-07覃經(jīng)理人事經(jīng)理
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物流主管6000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西創(chuàng)健食品科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé) 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定公司物流戰(zhàn)略規(guī)劃與年度運(yùn)營計(jì)劃,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),合理布局物流網(wǎng)絡(luò),確定運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等各環(huán)節(jié)的資源配置方案,保障物流服務(wù)高效、穩(wěn)定且成本可控; 2、篩選、評(píng)估與選擇物流供應(yīng)商,包括運(yùn)輸公司、倉儲(chǔ)服務(wù)商等,建立良好的合作關(guān)系。 3、定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核與評(píng)價(jià),根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、成本等指標(biāo),優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu),保障物流服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與發(fā)展,制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì); 5、與銷售、生產(chǎn)、采購等部門保持密切溝通,協(xié)同解決物流環(huán)節(jié)與其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接問題,保障公司整體運(yùn)營順暢。 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求 1、物流管理、供應(yīng)鏈管理、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2、具有 5 年以上物流管理工作經(jīng)驗(yàn), 2 年以上物流主管崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物流行業(yè)運(yùn)作模式與發(fā)展趨勢。有大型物流企業(yè)或電商企業(yè)物流管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力,能夠承受較大工作壓力,具備良好的問題解決能力與決策能力。2025-06-03梁雄
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國際海運(yùn)物流業(yè)務(wù)員6000-11000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西泛航國際物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)國際海運(yùn)物流客戶的開發(fā),完成銷售任務(wù); 2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶發(fā)貨的情況,及時(shí)處理相關(guān)問題; 3.負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)系,做好客戶的維系。 任職資格: 1.有較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓能力,目標(biāo)明確; 2.能使用英語進(jìn)行一般的溝通交流; 3.有志于在國際貨代行業(yè)發(fā)展,喜歡從事銷售工作; 4.大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物流管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。2025-05-28韋女士
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