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職位描述

崗位職責(zé):

1、組織前臺(tái)接待、客服咨詢、各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作；

2、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，并定期開(kāi)展走訪業(yè)主走訪工作；

4、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求；

5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。

任職資格:

1、性別不限，25-35歲，大專以上學(xué)歷；

2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；

3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程；

4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良了的服務(wù)意識(shí)。

公司簡(jiǎn)介

廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2002年12月，是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、廣西北海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，具有國(guó)家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)二級(jí)資質(zhì)。公司總部位于南寧，旗下分公司17家，業(yè)務(wù)遍及廣西南寧、北海、柳州、梧州、山東棗莊、山東萊州、四川成都、仁壽、崇州等全國(guó)大中城市，服務(wù)類型涵蓋住宅小區(qū)、商住樓、寫(xiě)字樓和別墅區(qū)等，服務(wù)的物業(yè)面積超過(guò)1000多萬(wàn)平多米，超30個(gè)項(xiàng)目。
       公司擁有一支高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理骨干和專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，目前在職員工1000多人，其中具有物業(yè)管理從業(yè)人員資格證書(shū)和中級(jí)以上技術(shù)職稱的各類專業(yè)管理人才50余人。憑借其一貫的創(chuàng)新精神、專業(yè)化管理、規(guī)范化運(yùn)作等優(yōu)勢(shì)，不斷引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物業(yè)管理理念，打造具有金地盛特色的管理模式。
       公司始終秉持“真誠(chéng)，細(xì)致，周到，全心全意為客戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“服務(wù)至誠(chéng)、精益求精、管理規(guī)范、創(chuàng)新進(jìn)取”的質(zhì)量方針，以提升客戶滿意度為業(yè)績(jī)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)戶的個(gè)性化需求，形成鮮明的服務(wù)特色，受到廣大業(yè)主和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，多次獲得區(qū)優(yōu)、市優(yōu)榮譽(yù)。
       誠(chéng)心筑基業(yè)，揚(yáng)帆新征程。金地盛將一如既往地以創(chuàng)造和諧社區(qū)、和諧社會(huì)的目標(biāo)為己任，在物業(yè)管理的專業(yè)化、精細(xì)化道路上砥礪前行，為業(yè)主守護(hù)愛(ài)的港灣，為打造成為廣西物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)、推動(dòng)中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步而不懈奮斗!

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧青秀區(qū) 民族大道查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)管家主管（柳州）
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1、及時(shí)處理客戶的各類投訴，按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù)； 2、定期對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改意見(jiàn)； 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取，統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況，制定相應(yīng)措施； 4、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作，提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)； 5、對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核； 6、負(fù)責(zé)與其他部門(mén)協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。任職資格： 1、25-40歲，大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程； 2、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力； 4、具有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。休息時(shí)間：月休6天

13小時(shí)前

王女士; 營(yíng)地管家
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)-民族風(fēng)情街小區(qū)

南寧市象野旅游發(fā)展有限公司

工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)日常打掃和維護(hù)，確保環(huán)境的整潔與衛(wèi)生 2、接待客戶，記錄預(yù)訂信息，咨詢和協(xié)助客人解決問(wèn)題 3、記錄營(yíng)收，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)布新媒體等。任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境 - 能夠吃苦耐勞，保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)操守能接受晚班，短期出差等轉(zhuǎn)正底薪3K，試用期2個(gè)月工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)警察學(xué)校對(duì)面，南寧西鄉(xiāng)塘民大附近、南寧良慶區(qū)云朵朵營(yíng)地、南寧三塘鎮(zhèn)曉棲營(yíng)地、來(lái)賓金秀、象州等。

2025-04-21

程琪; 社文管家（柳州專場(chǎng)）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-億東國(guó)際廣場(chǎng)

碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司

生活服務(wù)

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌3M大項(xiàng)目?jī)?nèi)各現(xiàn)場(chǎng)的社區(qū)文化活動(dòng)的策劃與執(zhí)行跟進(jìn)，為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活體驗(yàn)，并對(duì)接總部或單位各類整合營(yíng)銷活動(dòng)的落地； 2.負(fù)責(zé)3M大項(xiàng)目?jī)?nèi)便民服務(wù)、園點(diǎn)通、社區(qū)集市的策劃、招商、執(zhí)行工作； 3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌3M大項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主畫(huà)像及需求更新迭代，提升對(duì)業(yè)主的服務(wù)的品質(zhì)感和精準(zhǔn)度；任職資格（一）學(xué)歷要求 1.大專以上,市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。（二）工作經(jīng)驗(yàn) 1.有地推招商、陌拜等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.有基礎(chǔ)物業(yè)管理或社文活動(dòng)開(kāi)展方面經(jīng)驗(yàn)。（三）能力要求 1.具有較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力； 2.具備較強(qiáng)的銷售能力和學(xué)習(xí)能力； 3.具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。（四）其他對(duì)屬地商家資源、本盤(pán)業(yè)主資源熟悉者優(yōu)先。工作地址：廣西柳州市

2025-04-21

bgygxhr@163.com; 物業(yè)客服管家
3000-4000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

一、工作概述：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù)，包括維護(hù)小區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)；受理、跟進(jìn)業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門(mén)的工作；負(fù)責(zé)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量的上門(mén)走訪工作；負(fù)責(zé)了解、掌握小區(qū)住戶的信息，完善業(yè)主檔案，維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系；負(fù)責(zé)相關(guān)物業(yè)費(fèi)用的催繳。協(xié)助其它部門(mén)對(duì)小區(qū)道路秩序進(jìn)行維護(hù)，對(duì)小區(qū)公共安全隱患進(jìn)行排查。二、任職要求：男女不限，30歲以下，有親和力，溝通表達(dá)良好，形象較好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。本崗位接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生，如無(wú)法投遞簡(jiǎn)歷可撥打電話或直接上門(mén)咨詢。

2025-04-21

農(nóng)小姐; 物業(yè)管家（樓管）
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-億東國(guó)際廣場(chǎng)

碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司

生活服務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，投訴和報(bào)修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作，客戶滿意度維護(hù)； 3、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、業(yè)主檔案的管理； 5、社區(qū)增值業(yè)務(wù)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成。任職要求： 1、35歲以下，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2．良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，抗壓能力，應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳； 3．熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法，有1年以上物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn)或營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作地點(diǎn)：柳州市各項(xiàng)目（十里江灣、潤(rùn)景花園、中房美佳）

2025-04-21

bgygxhr@163.com; 流動(dòng)管家-秩序員（柳州市柳州天宸）
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、檢查項(xiàng)目各崗位的值班情況，含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。定期對(duì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，對(duì)不符合崗位要求的提出整改要求并跟進(jìn)整改進(jìn)度。 2、協(xié)助秩序進(jìn)行巡更打點(diǎn)，樓宇巡邏（天臺(tái)巡邏、單元門(mén)禁巡邏、電梯測(cè)試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標(biāo)識(shí)檢查、消防通道巡查、水電井門(mén)檢查等）。 3、裝修管理（裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動(dòng)火檢查）空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門(mén)檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運(yùn)行正常，存在問(wèn)題的，及時(shí)發(fā)起報(bào)事通知工程進(jìn)行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項(xiàng)目是否按節(jié)點(diǎn)召開(kāi)，周、月例會(huì)和欠費(fèi)、報(bào)事分析會(huì)、品質(zhì)整改措施會(huì)等。 6、協(xié)助項(xiàng)目處理各類投訴報(bào)事，處理各項(xiàng)項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)并完成其他臨時(shí)工作。

2025-04-21

劉小姐; 物業(yè)客服管家
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣州市天譽(yù)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、崗位職責(zé)： 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。二、任職資格： 1、40周歲以下，中專以上學(xué)歷，形象良好，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn)； 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)。包兩餐，提供住宿

2025-04-21

楊經(jīng)理; 流動(dòng)管家-秩序員（南寧觀天下）
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、檢查項(xiàng)目各崗位的值班情況，含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。定期對(duì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，對(duì)不符合崗位要求的提出整改要求并跟進(jìn)整改進(jìn)度。 2、協(xié)助秩序進(jìn)行巡更打點(diǎn)，樓宇巡邏（天臺(tái)巡邏、單元門(mén)禁巡邏、電梯測(cè)試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標(biāo)識(shí)檢查、消防通道巡查、水電井門(mén)檢查等）。 3、裝修管理（裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動(dòng)火檢查）空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門(mén)檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運(yùn)行正常，存在問(wèn)題的，及時(shí)發(fā)起報(bào)事通知工程進(jìn)行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項(xiàng)目是否按節(jié)點(diǎn)召開(kāi)，周、月例會(huì)和欠費(fèi)、報(bào)事分析會(huì)、品質(zhì)整改措施會(huì)等。 6、協(xié)助項(xiàng)目處理各類投訴報(bào)事，處理各項(xiàng)項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)并完成其他臨時(shí)工作。

2025-04-21

劉小姐; 物業(yè)管理員
2000-3000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西誠(chéng)愉和物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

職位要求： 1、22-40歲，熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序，熟悉國(guó)家或地方對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、和口頭表達(dá)能力，性格活潑開(kāi)朗，善于處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系； 3、熟練運(yùn)用Windows/Office word、execle等操作軟件，具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2025-04-21

人事部; 物業(yè)副經(jīng)理
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-英華樓

廣西寶辰投資控股有限公司

金融/投資/證券

1、大專以上學(xué)歷，工商管理、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)； 2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，熟悉辦公軟件系統(tǒng)，熟悉裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修各方面知識(shí)； 4、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要達(dá)到團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定，綜合能力強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)。

2025-04-20