行政前臺(tái)

職位描述

一、職位描述

1、首先，我們需要向客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，含電話接聽、訪課接待及會(huì)員簽到服務(wù)；

2、我們有一項(xiàng)重要工作是：對會(huì)員進(jìn)行持續(xù)不斷地滿意度維護(hù)工作；

3、需要配合其它部門進(jìn)行中心品牌推廣活動(dòng)及會(huì)員服務(wù)活動(dòng)支持；

4、我們的工作范疇還包括產(chǎn)品墻管理；

5、我們需要管理監(jiān)督保潔團(tuán)隊(duì)按照清潔流程做好中心清潔，一起致力于中心的環(huán)境衛(wèi)生；

6、處理中心日常行政事務(wù)。

二、職位要求

1、我們是一家國際化的少兒全素質(zhì)教育品牌，領(lǐng)先于行業(yè)，面向中高端客戶，希望您有較好的綜合素，懂得基本的接人待物知識(shí)；

2、作為客服崗位，需要您具備良好的服務(wù)意識(shí)及人際溝通技巧，能hold得住家長，也能穩(wěn)得住小朋友；

3、我們主要服務(wù)于2-6歲的小朋友，如果您有愛又崇尚單純的人際關(guān)系，這里就是您的天堂！

4、客服專員的工作涉及方面方面，如果您是個(gè)勤快又注重細(xì)節(jié)的人，那么，這個(gè)崗位簡直就是為您而設(shè)！上述品質(zhì)如果您都具備了，恭喜您，您將是個(gè)非常出色的客服專員(Service Administrator)，快來找我！如果您具備部分，OK沒問題，剩下的我們幫您！

三、您在平臺(tái)上將會(huì)得到的

1、您的晉升方向可以是：

客服專員>資深客服專員>客服主管>運(yùn)營管理>區(qū)域運(yùn)營崗位；

2、我們能提供以下資源促進(jìn)您的成長：

(1)我們有全球統(tǒng)一的企鵝大學(xué)；

(2)我們擁有來自于企鵝總部及中心的全方位專業(yè)培訓(xùn)；

3、我們公司管理規(guī)范，能學(xué)到東西，人際關(guān)系單純友好，福利有保障，是個(gè)很值得期待的工作崗位哦；

4、我們有優(yōu)越的工作環(huán)境，明亮優(yōu)雅干凈整潔，我們的地板可以做到一塵不染，你信嗎？

5、您在這里會(huì)收獲到一群特別nice的朋友；

6、您的子女將可以免費(fèi)享受我們的高端早教課程哦！

四、工作地點(diǎn)： 興寧吾悅廣場3樓；排班輪休制（雙休制），周末上班，能夠接受晚班，最晚22:30下班（每星期1-2次晚班）。 

公司簡介

美吉姆國際兒童教育集團(tuán)旗下包括美吉姆國際兒童教育中心和企鵝家全素質(zhì)兒童中心。

美吉姆兒童教育中心簡介 MY GYM美吉姆于1983年由威廉凱普林和雅可夫;蘇西謝爾曼夫婦共同努力合作在美國創(chuàng)立，利用在兒童早期教育、運(yùn)動(dòng)機(jī)能學(xué)、體育、舞蹈以及體操領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)出了一套完整的符合孩子天性的教學(xué)設(shè)備和課程體系，是享譽(yù)全球的兒童早教領(lǐng)導(dǎo)品牌。目前，美吉姆在全球31個(gè)國家和地區(qū)已經(jīng)開設(shè)了近500家兒童教育中心。 2009年初，美吉姆來到中國，在北京開設(shè)了第一家中心。先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備、訓(xùn)練有素的教師、眾多獲獎(jiǎng)的課程、合理的學(xué)生與老師配比，都為美吉姆在中國早期教育領(lǐng)域贏得了極高的聲譽(yù)。美吉姆已在中國遍布120余個(gè)城市和地區(qū)。 不久前，美吉姆全球又一次榮登美國企業(yè)家《Entrepreneur》雜志“2017年度全美特許經(jīng)營500強(qiáng)”，這也是美吉姆連續(xù)第17年獲選特許經(jīng)營500強(qiáng)。美吉姆連續(xù)多年入選并獲得高排名，預(yù)示著美吉姆的教育理念深得全球年輕家長的認(rèn)可，經(jīng)營模式在全球范圍內(nèi)都有著明顯的競爭優(yōu)勢。2018年9月，美吉姆（中國）成功A股上市，是目前國內(nèi)第一家也是唯一一家以早教命名的上市公司。

企鵝家全素質(zhì)兒童中心簡介 世界頂尖的英國百年老牌語言解決方案機(jī)構(gòu)靈格風(fēng)集團(tuán)和世界最大的幼兒娛樂集團(tuán)——英國HIT娛樂公司，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合形成了具有全球頂級(jí)品牌背景的企鵝家全素質(zhì)兒童中心。目前遍布全球近30個(gè)國家，130多個(gè)中心。

      企鵝家是面向3-12歲兒童的綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品涵蓋STEM、音樂劇和研學(xué)營等。課程根據(jù)不同年齡段的認(rèn)知規(guī)律，設(shè)計(jì)出科學(xué)分級(jí)體系及培養(yǎng)目標(biāo)， 全方位培養(yǎng)孩子的語言能力、藝術(shù)素養(yǎng)、好奇心和自主探索能力。

南寧中心發(fā)展歷程

2011年8月，美吉姆國際兒童教育中心入駐廣西南寧。

2015年1月，于會(huì)展航洋城建立旗艦校區(qū)，課程、服務(wù)、環(huán)境全面升級(jí)，教學(xué)品質(zhì)全球標(biāo)準(zhǔn)化，迅速在家長口中收獲極高贊譽(yù)。

2017年7月，為滿足更多家長的需求，美吉姆分校區(qū)落戶于綠地中央廣場打造全新二代升級(jí)精品校區(qū)。

2018年3月，即將啟動(dòng)企鵝家族英語項(xiàng)目，于會(huì)展航洋城建立面向2-8歲兒童專業(yè)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

未來，美吉姆將在南寧直至廣西其區(qū)域誕生更多校區(qū)，為兒童帶來更加美好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和生活感受。

寫給未來的美吉姆人 隨著時(shí)代的進(jìn)步，早教越來越受到中國父母的重視，加之二孩政策的出臺(tái)，每年新生兒預(yù)計(jì)增長300萬到500萬，整個(gè)行業(yè)新增的紅利在900億元至1500億元，中國家庭迫切需要科學(xué)早教，早教市場呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。年輕人，你要永遠(yuǎn)記?。哼x擇比努力更重要。所以，選擇什么樣的行業(yè)，就有了什么樣的發(fā)展空間。選擇什么樣的企業(yè)，決定了你將有多大的收獲。你是愿意在貧瘠的土地上耕耘，還是選擇站在肥沃的土地上播種？ 在美吉姆，我們不能保證你晉升到哪個(gè)層面，因?yàn)槟且茨阕约菏欠褡銐蚺?，我們能保證的是毫無保留不遺余力地幫助你在專業(yè)領(lǐng)域里得到不斷提升；我們不能保證每一位新進(jìn)員工都可以留到最后，但我們能保證的是能留下來的同事個(gè)個(gè)心地純良，勤奮上進(jìn)，同事之間友愛互助的氛圍會(huì)幫助大家更專注地做好自己的本職工作。我們始終相信，人才是企業(yè)最大的財(cái)富。美吉姆用人的標(biāo)準(zhǔn)首先要擁有一顆感恩之心，其次是責(zé)任心，再次是個(gè)人能力，相同價(jià)值觀形成的團(tuán)隊(duì)才有凝聚力，有凝聚力有團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造奇跡。如果有一天你有了更好的發(fā)展，需要的話我們可以幫你寫推薦信，但前提是你必須找到一家比美吉姆更好的企業(yè)。能夠?yàn)樯鐣?huì)培養(yǎng)人才，也是企業(yè)的價(jià)值。 總而言之，如果你熱愛教育事業(yè)，希望進(jìn)入目前唯一可以實(shí)現(xiàn)全球化同步課程的國際化早期教育平臺(tái)，希望感受到孩子通過參與全球頂尖早教課程獲得成長的快樂，有一顆惠及他人的發(fā)心，那就來美吉姆吧！ 如果你對自己有著比一般人更嚴(yán)格的要求，能接受來自企業(yè)嚴(yán)格卻用心的激勵(lì)與鞭策，渴望獲得業(yè)內(nèi)最規(guī)范的培訓(xùn)和最透明的晉升，渴望成為這個(gè)早教行業(yè)的行家，相信通過自己的努力獲得優(yōu)于他人的福利與薪酬，請你堅(jiān)定地選擇美吉姆。