職位描述
工作職責：
1.根據公司智能系統建設發(fā)展計劃，參與協助公司全面數字化、智能化工作方向研究和工作規(guī)劃，組織制定和實施重要決策和方案，負責公司數字化、智能化項目全流程管控，確保項目及時落地并有效執(zhí)行；
2.了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)、技術路線等核心信息，負責深化系統應用，提高系統開發(fā)效率，保證系統的穩(wěn)定、高效，建立完善應用流程，根據公司發(fā)展不斷調整優(yōu)化；
圍繞打造“人工智能客服”的目標，建立智能化團隊，負責團隊管理、發(fā)展及提升，提高與客戶的數字化互動水平，為客戶提供多元化、個性化的服務；
4.負責提升智能語音IVR、智能外呼、在線機器人等系統使用價值，降低人力成本及提高客服響應效率，實現客戶信息實施傳遞、智能系統高效輔助、AI大腦自動應答、客戶訴求自助辦理等效果。
任職要求：
1.兩年及以上客服AI智能訓練等智能化系統建設相關工作經驗；
2.對智慧系統建設、AI訓練等新技術、新領域具有濃厚興趣且認真鉆研；熟悉掌握辦公軟件及計算機技術應用知識；組織管理、協調溝通能力強，有高度的責任心及團隊協作精神。
3.放寬任職條件：懂電力專業(yè)方面的業(yè)務、在相關崗位的專業(yè)領域上曾獲得過獎章、證書之類榮譽的，任職條件可適當放寬。
公司簡介
廣西壯族自治區(qū)通信產業(yè)服務有限公司科技培訓分公司是中國通信產業(yè)服務有限公司廣西區(qū)公司的上市分公司。主營業(yè)務以開展各大通信運營商及郵政、煙草、金融、交通、政府等系統在職員工、新員工培訓為主，培訓項目涵蓋管理類、營銷類、服務禮儀類、業(yè)務知識、技術類等內容，還包括成人教育、崗前培訓、技能鑒定、崗位認證考核、課件制作等，同時還經營南寧市及各縣份和崇左市及各縣份電信營業(yè)廳、手機連鎖賣場。
上班地點
工作地址：
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路87號 查看上班路線
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有線電視網絡的投資、技術開發(fā)與服務；通信工程總承包；建筑工程總承包；電力工程總承包；鋼結構工程專業(yè)承包；市政公用工程、送變電工程、機電設備工程、城市及道路照明工程、建筑智能化工程、安防工程、消防工程的勘察、設計、監(jiān)理、施工、維護，施工勞務分包，電力設施承裝、承修、承試（以上項目憑資質證經營）；制冷空調設備安裝與維修服務；信息系統集成服務；通信技術和產品的技術咨詢、技術服務、技術研發(fā)；網絡產品、通信設備、通信器材的開發(fā)、銷售、租賃；通信設施銷售與租賃；信息系統的技術研發(fā)；電力供應（具體項目以審批部門批準的為準）、教學設備銷售；教育信息咨詢；信息技術咨詢服務；水泥制品、五金交電、建筑材料（除危險化學品）的銷售；電子設備、耗材的銷售、租賃、維修。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
信息通信項目監(jiān)理（憑資質證經營），相關工程的設計、技術咨詢、技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
旅館業(yè)（有效期至2018年1月10日）；大型餐館（含涼菜、生食海產品、裱花蛋糕）（有效期至2017年08月31日）；生產及銷售：糕點（蒸煮類糕點、月餅）（憑許可證經營）；卷煙零售、雪茄煙零售、罰沒煙草制品零售（有效期至2017年07月31日）；游泳池（有效期至2016年05月20日）；體育場館（器械健身）；票務服務；車輛保管。 -
酒店管理,餐飲管理,餐飲服務(具體項目以審批部門批準的為準),停車場服務,企業(yè)管理信息咨詢,企業(yè)營銷策劃,展示展覽服務,文化藝術交流活動策劃;對餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、酒店業(yè)旅游業(yè)的投資;銷售:食品(具體項目以審批部門批準的為準)、農副土特產品(僅限初級);旅館業(yè)服務(具體項目以審批部門批準的為準);卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售(具體項目以審批部門批準的為準)。
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職業(yè)技能培訓和初級職業(yè)資格培訓；計算機操作員、餐廳服務員、家政服務員、市場營銷、育嬰員、企業(yè)人力資源管理師；初級：農作物植保員、農業(yè)技術員；初、中級：保育員、茶藝師；中、高級：電子商務師；初、中、高級：電工、中式烹調師、中式面點師、西式面點師、養(yǎng)老護理員、營銷員、食品檢驗工、醫(yī)藥商品購銷員、中藥調劑員；創(chuàng)業(yè)培訓（SYB、IYB） 、網絡創(chuàng)業(yè)培訓。 -
許可項目：食品經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：信息系統集成服務；通訊設備銷售；電子煙霧化器（非煙草制品、不含煙草成分）銷售；日用百貨銷售；農副產品銷售；建筑材料銷售；辦公用品銷售；軟件開發(fā)；安防設備銷售；電子產品銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務；煙草制品零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
開發(fā)、銷售計算機網絡應用軟件;設計、制作、加工計算機網絡產品并提供相關技術服務和咨詢服務;服務:自有物業(yè)租賃,翻譯,成年人的非證書勞動職業(yè)技能培訓(涉及許可證的除外)。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)
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一般項目：組織文化藝術交流活動;會議及展覽服務;珠寶首飾回收修理服務;教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;招生輔助服務;土地調查評估服務;珠寶首飾批發(fā);珠寶首飾零售;珠寶首飾制造;工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）;工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;宗教場所用品銷售;刀劍工藝品銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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教育信息咨詢（除教育培訓、職業(yè)技能培訓等國家有專項規(guī)定外，不含出國留學及中介咨詢），文化藝術交流活動組織策劃，攝影攝像服務，影視制作（具體項目以審批部門批準的為準），會務服務，展覽展示服務，公關活動策劃，禮儀服務，圖文設計制作，企業(yè)管理信息咨詢，企業(yè)形象策劃，慶典活動策劃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 廣西壯族自治區(qū)通信產業(yè)服務有限公司科技培訓分公司
- 所在行業(yè) 培訓/通信/煙草
- 成立時間 14年（2010年12月14日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 50-100人
