職位描述

分早中晚班(單休)
早班7:00-16:00/中班11:00-20:00/晚班16:00-24:00
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答來自抖音私信、粉絲等客服相關(guān)咨詢和問題;
2、對(duì)客戶進(jìn)行初步的溝通或篩選或引流;
3、負(fù)責(zé)直播間產(chǎn)品上下架、改價(jià)格等基礎(chǔ)操作;
4、負(fù)責(zé)持續(xù)跟進(jìn)每個(gè)客戶的成交情況,實(shí)時(shí)更新客戶信息跟進(jìn)表;
5、熟悉銷售產(chǎn)品和服務(wù),能耐心回應(yīng)客戶售前售后咨詢;
6、及時(shí)記錄每日的咨詢量、客戶資料等內(nèi)容;
7、協(xié)助本部門處理其他日常事務(wù)。
崗位要求:
1、有相關(guān)電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,年齡在18-35周歲;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰流暢,具備較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力,有耐心;
3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體行業(yè)有興趣;
4、熟練使用辦公軟件;
5、工作責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)細(xì)心,積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、語言表達(dá)能力和較好的敬業(yè)精神、客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神等。
薪資福利:
1、4000-8000
2、公司人性化管理;
3、包吃
4、五險(xiǎn)+春節(jié)帶薪休假13-15天等

公司簡(jiǎn)介

公司成立于2012年,經(jīng)過十年多的發(fā)展,已成為現(xiàn)在多部門、職能清晰的百人電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司位于交通便利的江南區(qū)星光大道國際經(jīng)貿(mào)大廈11樓(西園轉(zhuǎn)盤旁),客服工資4000-8000,店長(zhǎng)平均工資6000-15000,員工平均年齡26歲,是一個(gè)年輕、富有激情、崇尚自由的團(tuán)隊(duì)。公司提倡團(tuán)結(jié)、拼搏、追求、感恩的價(jià)值觀。公司每月組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),每年還有出省、出國等旅游,年底更是享有15天的帶薪年休假。公司處于高速發(fā)展期,現(xiàn)有多家淘寶店、天貓店、京東店,誠邀有能力、有激情的人士加入。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市江南區(qū)國際經(jīng)貿(mào)大廈 查看上班路線

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2025-09-15
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2025-09-14
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1.負(fù)責(zé)直播前的準(zhǔn)備工作:樣品陳列.產(chǎn)品上架.直播設(shè)備調(diào)試等; 2.協(xié)助主播完成直播,包括直播商品管理.直播過程協(xié)助.直播設(shè)備調(diào)試等; 3.負(fù)責(zé)直播場(chǎng)控,活躍氣氛,核對(duì)抽獎(jiǎng),提醒主播關(guān)注粉絲留言等; 4.跟蹤抖音直播官方規(guī)則和機(jī)制的變化及官方直播活動(dòng)信息,針對(duì)性地調(diào)整直播策略 5.跟進(jìn)協(xié)調(diào)主播檔期,做好每場(chǎng)直播后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析; 6.積極跟進(jìn)成交訂單的售前.售中及售后的工作。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代等其他工作,每日數(shù)據(jù)精準(zhǔn)更新 職位要求:1性格開朗,積極向上,動(dòng)手能力強(qiáng) 對(duì)直播平臺(tái)熟悉,熱愛直播文化,有較強(qiáng)的文字功底和理解領(lǐng)悟能 了解銷售技巧,善于溝通和交流5.接受應(yīng)屆畢業(yè)生
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