平果保險(xiǎn)客戶服務(wù)招聘

崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線聊天工具或電話響應(yīng)玩家咨詢，解答游戲相關(guān)問(wèn)題；
2、處理玩家反饋的游戲故障，記錄并跟進(jìn)問(wèn)題的解決進(jìn)度；
3、維護(hù)良好的玩家關(guān)系，提升玩家滿意度與忠誠(chéng)度；
4、協(xié)助進(jìn)行游戲社區(qū)管理，營(yíng)造積極健康的游戲氛圍。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答玩家疑問(wèn)；
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲，對(duì)游戲行業(yè)有一定的了解和熱情；
3、能夠適應(yīng)輪班工作，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜。

崗位職責(zé)：
1、分析客戶需求，負(fù)責(zé)為咨詢的學(xué)員或家長(zhǎng)提供課程咨詢、教育方案制定、簽約報(bào)名等專業(yè)咨詢服務(wù)；
2、積極開發(fā)現(xiàn)有和潛在學(xué)員資源，完成學(xué)員或家長(zhǎng)的約訪、課程咨詢及跟蹤任務(wù)，完成每月上級(jí)主管分配的業(yè)績(jī)指標(biāo)；
3、定期進(jìn)行學(xué)員或家長(zhǎng)回訪、維護(hù)后期客戶服務(wù)，完成在讀期間的續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、課程跟進(jìn)、意見反饋等后續(xù)服務(wù)；
4、配合各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，如協(xié)助和支持公司各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，如市場(chǎng)推廣策劃，招生業(yè)務(wù)及活動(dòng)推行；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作任務(wù)。
任職條件：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有教育行業(yè)和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，良好的表達(dá)溝通能力，面容端莊，有職業(yè)修養(yǎng)，懂禮儀；
3、邏輯思維清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能積極主動(dòng)、獨(dú)立地發(fā)展工作和解決問(wèn)題；
4、具有較強(qiáng)的工作目標(biāo)性和服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)信有責(zé)任心，客戶價(jià)值導(dǎo)向；
5、懂靈活變通的人為第一首選要素~