前臺(tái)客服接待

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)及接待區(qū)衛(wèi)生等一些日常工作 3、35歲以下，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 任職要求: 1、熟悉辦公軟件 2、具有較好的表達(dá)溝通能力，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力。 3、具有良好的適應(yīng)能力，能在有壓力的環(huán)境下工作。

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來(lái)客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。 2、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。 3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)訪電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達(dá)工作。定期維護(hù)、保養(yǎng)電話機(jī)。 4、保持前臺(tái)、前廳、門(mén)口走廊環(huán)境清潔。 5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。 6、負(fù)責(zé)報(bào)刊訂閱及郵件分發(fā)管理。 7、協(xié)助來(lái)訪客人的接待、公司會(huì)議后勤工作。 8、遵守公司相關(guān)保密條例。

1、帶有點(diǎn)銷(xiāo)售類(lèi)的前臺(tái)，需了解門(mén)店的產(chǎn)品介紹給顧客 2、與客戶(hù)對(duì)接售后的問(wèn)題 3、其他時(shí)間都是在前臺(tái)

有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)：熟悉接待程序，計(jì)算機(jī)操作能力，有物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)或從事過(guò)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

做好門(mén)診大廳迎賓.接待等服務(wù)工作，注重禮儀，安撫煩躁顧客并將信息及時(shí)反饋；2.為來(lái)診客戶(hù)辦理信息登記，合理安排分診；3.引領(lǐng)顧客至咨詢(xún)室，并準(zhǔn)備好茶歇，聽(tīng)從咨詢(xún)安排；4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好VIP接待工作；5.配合門(mén)診部完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策的落地。崗位要求：1.18-28歲，身高1.60米左右，形象好，儀容儀表整潔端莊.穩(wěn)重大方；2.笑容親切，普通話良好，溝通流暢；3.顧客服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作態(tài)度積極.主動(dòng).熱情，團(tuán)隊(duì)合作精神良好；4.有迎賓.禮儀.接待等經(jīng)歷優(yōu)先。

1、根絕車(chē)輛接車(chē)流程接待客戶(hù)，通過(guò)服 務(wù)咨詢(xún)，正確檢查、判斷客戶(hù)汽車(chē)故障并做 出估價(jià)。 2、在與客戶(hù)達(dá)成一致后，根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)立工單。 3、及時(shí)將接待數(shù)據(jù)錄入DMS系統(tǒng)和元 動(dòng)系統(tǒng)，確保信息正確無(wú)誤，準(zhǔn)確建立客戶(hù) 檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。 4、及時(shí)熱忱地接待客戶(hù)，及時(shí)接聽(tīng)客戶(hù) 來(lái)電，回答并解決客戶(hù)所提出的問(wèn)題。 5、實(shí)時(shí)確認(rèn)滯留的車(chē)輛的統(tǒng)計(jì)及進(jìn)度跟 蹤。 6、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車(chē)客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)視 檢竣工車(chē)輛，向客戶(hù)匯報(bào)維修情況，辦理結(jié) 算手續(xù)。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)

任職要求: 身高1.65 米-1.70 米 學(xué)歷：高中及以上文化 程度；普通話流利，應(yīng) 變能力好。 容貌：形象好，氣質(zhì)佳， 笑容甜美 經(jīng)驗(yàn)：有過(guò) 1 年以上的 酒店或物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 崗位職責(zé): 1）熟練掌握水吧臺(tái)各項(xiàng)服務(wù) 程序及要求； 2）會(huì)操作吧臺(tái)冷熱飲品的沖 泡，水果拼盤(pán)的制作。 3）負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)廳內(nèi)資料、飲品等 4)物質(zhì)配送，桌椅、沙發(fā)等設(shè) 施的規(guī)整。

工作內(nèi)容： 1、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的接待服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)； 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)，提供相關(guān)信息和協(xié)助解決問(wèn)題； 3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專(zhuān)業(yè)形象。 崗位要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2、能夠有效處理客戶(hù)需求，提供滿(mǎn)意服務(wù)； 3、具有相關(guān)接待或客服經(jīng)驗(yàn)。

接待客戶(hù)，安排工作，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，替客戶(hù)解決一些相應(yīng)的問(wèn)題

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)接待微信、來(lái)電、來(lái)訪問(wèn)診的客人，熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確的解答客人的咨詢(xún)； 2.負(fù)責(zé)預(yù)約病例的登記、分診、導(dǎo)診等工作； 3.負(fù)責(zé)各類(lèi)寵物用品的陳列、銷(xiāo)售，保證陳列分類(lèi)、整齊、清晰，負(fù)責(zé)每月底的商品盤(pán)點(diǎn)工作； 4.負(fù)責(zé)客戶(hù)的回訪工作，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)回訪結(jié)果； 5.負(fù)責(zé)完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表并上報(bào)，確保報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確； 6.負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)工作； 7.配合門(mén)店的各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)，積極完成上級(jí)交代的工作。 任職要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)業(yè)前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者或具有寵物行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的優(yōu)先考慮； 2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速熟知基礎(chǔ)的動(dòng)物護(hù)理知識(shí)，具責(zé)任感； 3.具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.熟練操作辦公軟件和釘釘； 5.普通話標(biāo)準(zhǔn)，五官端正，有上進(jìn)心，愛(ài)學(xué)習(xí)，喜歡小動(dòng)物。 6、本崗位不招實(shí)習(xí)生及兼職。 月休4天 工作地點(diǎn)：百色市右江區(qū)