京東運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)

職位描述

崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng)和日常管理，包括店鋪整體策劃、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等工作，促進(jìn)銷售目標(biāo)的達(dá)成；

2.優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，提升點(diǎn)擊率和瀏覽量，轉(zhuǎn)化率；

3.精通直通車(chē)等營(yíng)銷工具的利用，做好市場(chǎng)推廣效果的統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估、調(diào)整；

4.完成店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的記錄、問(wèn)題的分析，提升市場(chǎng)占有率；

5.負(fù)責(zé)店鋪?zhàn)誀I(yíng)活動(dòng)以及平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)策劃、報(bào)名、實(shí)施、總結(jié)（如618.雙11活動(dòng)、主題活動(dòng)等）；

6.熟悉平臺(tái)的搜索排名和優(yōu)化,能獨(dú)立策劃秒殺、團(tuán)購(gòu)等營(yíng)銷活動(dòng),提升網(wǎng)店的實(shí)際流量；

7.及時(shí)關(guān)注競(jìng)品店鋪情況，定期提交店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)告，根據(jù)流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化量、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評(píng)估，根據(jù)推廣效果提出優(yōu)化方案；

8.了解平臺(tái)網(wǎng)營(yíng)銷規(guī)則,熟悉會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理,對(duì)數(shù)據(jù)和用戶心理敏感；

9.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，與客服、物流、倉(cāng)管等部門(mén)定期溝通，采取優(yōu)化措施以提高店鋪DSR評(píng)分，增加客戶滿意度；

10.維護(hù)網(wǎng)店店鋪相關(guān)部門(mén)客情關(guān)系，并做好日?；顒?dòng)的對(duì)接；

11.公司安排的其他工作。

職位要求：

1.22歲以上，大專及以上學(xué)歷，有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)；

2.熟悉各種線上活動(dòng)的推廣手段，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式較為了解，并具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)分析；

3.具有良好的市場(chǎng)銷售策略和能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力；

4.有較強(qiáng)的策劃能力以及優(yōu)秀的文字表達(dá)功底；

5.善溝通交流，有責(zé)任心，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性和抗壓能力。