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如何成為美團外賣配送員?坐標平南
13*******93 2020-09-01 3個回答 850人關(guān)注
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15*******47 2020-09-011,外賣配送對配送員的一個基本要求就是熟悉當?shù)貐^(qū)域,所以,其實在你入職之初,就應(yīng)該先把熟悉地形作為一項準備工作放在第一位,按流程來說,美團的配送員入職前三天,站長是需要安排轉(zhuǎn)路的,所謂轉(zhuǎn)路,就是站長列明合作的商戶以及區(qū)域內(nèi)的主要地標,讓你一個個去找到,經(jīng)過這個過程,摸清楚地形,才能做到實際配送工作不會出太大紕漏。
2,如果是作為站長最主要的工作是協(xié)調(diào)運力,那么人員招募得是否齊備,合作商家的分布是否合理,針對一些無法改變的不便該采取什么措施,都應(yīng)需要站長去仔細考慮。
3,美團對于事故訂單是有明確責任劃分的,如果是因為商家出餐過慢和包裝不善導(dǎo)致的退餐損失,理應(yīng)由商家自己承擔,當然,很多時候這個理應(yīng)有很大的通融空間,但需要時刻給商家敲警鐘。
具體操作層面,你可以這樣:將包裝不好的商家拍照反饋給站長,讓他和BD去跟商家溝通,這是治本的方法,但可能需要時間,也未必有效,治標的辦法是,當你接到包裝較差的訂單,你自己先拍照留底,如果出現(xiàn)客戶拒收,及時反饋給商家和站長,商家如果明理的話可能會承擔掉損失,他如果不愿意,那么你需要跟站長溝通好,讓他申報異常訂單由公司賠付(我不確定渠道加盟商方面有沒有這樣的機制,直營城市的專送是有的)。
4,外賣配送首先是一個體力活,其次他屬于服務(wù)業(yè),所以會有極大的強度與壓力,同時也需要很強的溝通能力去應(yīng)對各種問題。所以我的建議是,不管是兼職還是全職,都需要先把自己的狀態(tài)調(diào)整到位,無論是心態(tài)上還是說業(yè)務(wù)能力上。
5,工資待遇是這樣的,底薪1800話補300全勤100,1-300單3元一單,300-600,4元一單,600以上4.5,跑滿600單才有提成。 -
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