職位描述

酒店店助的工作內(nèi)容


酒店店助的工作內(nèi)容主要包括1:
接待客人。熱情地歡迎客人,并引導(dǎo)他們前往前臺(tái)辦理入住手續(xù)。
登記入住信息。幫助客人填寫(xiě)入住登記表,并核實(shí)身份證明文件等必要信息。
安排房間。根據(jù)客人需求和房間情況,合理安排房間,并向客人介紹房間設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。
提供咨詢(xún)服務(wù)。熟知當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、交通情況和文化特色等,為客人提供準(zhǔn)確的旅游咨詢(xún)服務(wù)。
處理客人投訴。耐心聽(tīng)取客人意見(jiàn),并盡力解決問(wèn)題,確??腿藢?duì)服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)滿意的評(píng)價(jià)。
維護(hù)前臺(tái)秩序。保持前臺(tái)的整潔和有序,確??腿嗽谶@里得到一個(gè)舒適和愉悅的體驗(yàn)。
處理預(yù)訂和取消預(yù)訂。接受客人的預(yù)訂請(qǐng)求,并根據(jù)房間情況和客人需求,為客人安排合適的房間。

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港平南縣優(yōu)程云享酒店(平南財(cái)富廣場(chǎng)店)前臺(tái) 查看上班路線

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2025-09-09
李運(yùn)來(lái)
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貴港-平南縣
任職要求:熟悉掌握客房崗位流程,較好的服務(wù)意識(shí),能吃苦,不能吃苦勿擾 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔。按標(biāo)準(zhǔn)流程清潔房間衛(wèi)生和補(bǔ)充客用品及對(duì)客服務(wù); 2. 做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,按規(guī)定程序報(bào)修及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目; 3. 極力為客人提供幫助和服務(wù),響應(yīng)客人的要求;如為客人提供洗衣、咨詢(xún)、送物、引導(dǎo)等;
2025-09-09
李運(yùn)來(lái)
酒店主管
4000-5000元
貴港-港北區(qū)
1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和能力 2.形象良好
2025-09-09
黃建航
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售卡
2025-09-09
馮日坤
貴港-平南縣
接待客戶登記入住來(lái)訪 退房 售賣(mài)會(huì)員卡 點(diǎn)評(píng)
2025-09-09
黃彬
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4000-6000元
貴港-平南縣
主要職責(zé): 1.做好酒店日常經(jīng)營(yíng)管理工作。 2.負(fù)責(zé)激勵(lì)、督導(dǎo)服務(wù)員,保證酒店各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3.監(jiān)督檢查前臺(tái)賬務(wù),審核各項(xiàng)單據(jù)等。 4.熟悉房間設(shè)備與用品的擺放規(guī)范;熟悉各類(lèi)清潔工具和清潔劑的性能和使用方法。熟悉各類(lèi)客房環(huán)境和規(guī)定區(qū)域的業(yè)務(wù),懂得并能使用各類(lèi)安全消防設(shè)施和各類(lèi)滅火器材 。 5.處理客人投訴、安全等突發(fā)事件。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2025-09-09
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平南縣華逸酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
平南縣華逸酒店
所在行業(yè) 酒店/食品
成立時(shí)間 10年(2015年8月13日)
企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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