職位描述
酒店店長的主要職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，確保酒店各項工作正常運轉(zhuǎn)；
2、帶領(lǐng)分店團隊，完成經(jīng)營管理指標(biāo)；
3、提供給客人一個安全、干凈、舒適的居住環(huán)境，做好客戶服務(wù)工作。
4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店外部公共關(guān)系，維護公司的品牌形象和聲譽；
5、做好酒店的經(jīng)營計劃、資產(chǎn)管理和成本控制工作；
6、其他雜物，比如人手不足時，需要店長臨時頂替包括大堂在內(nèi)的各種職務(wù)。
具體來說，建議從下面幾個方面入手:
1，從自己優(yōu)勢入手。您做過前廳經(jīng)理，對對客服務(wù)有一定經(jīng)驗，對OTA（在線旅游）有群了解，對客源市場較敏感，等等。但店長需要對全店統(tǒng)籌安排，規(guī)劃，管理。
2，分析酒店客源定位，細(xì)分市場，制定具體的營銷策略。
3，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，掌握出租率與收益的關(guān)系，根據(jù)全面預(yù)算目標(biāo)，按照客源渠道進行分解布局，梳理房型和房價體系，根據(jù)市場行情和預(yù)定進度實時每日做好收益管理，提升入住率和平均房價。
4，分析競對的OTA優(yōu)劣勢，結(jié)合酒店的優(yōu)勢點，目標(biāo)客戶的需求，設(shè)計出酒店自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升酒店的好評率和點評數(shù)數(shù)量，從而為提升轉(zhuǎn)化率打好基礎(chǔ)。
5，做好員工培訓(xùn)和團建。
6，做好酒店成本和費用控制。
7，重視和優(yōu)化OTA，提高曝光率和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)訂單翻翻和持續(xù)增長。
8，做好安全管理（包括消防安全）。
9，與職能部門保持良好關(guān)系和維護。
10，主動和業(yè)主保持有效溝通，維持良好的關(guān)系，獲得各方面支持。
上班地點
工作地址：
貴港平南縣優(yōu)程云享酒店(平南財富廣場店)前臺 查看上班路線
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地區(qū)招聘
- 平南縣華逸酒店
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- 成立時間 9年（2015年8月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
- 公司規(guī)模 --
