職位描述
客房主管的崗位職責和工作內(nèi)容包括但不限于以下幾點:1. 監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務1。2. 負責制定客房部年度的財務預算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等1。3. 根據(jù)酒店確定的經(jīng)營方針和目標,負責編制客房部預算,制訂各項業(yè)務計劃,并有效組織實施與監(jiān)控,實現(xiàn)預期目標2。4. 協(xié)助并指導區(qū)域內(nèi)客房領班、客房服務員、PA按標準完成各項工作任務;檢查房態(tài)及預測開房率,制定工作計劃,分派任務,協(xié)助查房,做房3。5. 處理緊急事故、事件,客人投訴及當天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況3。6. 每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平等4。
綜上所述,客房主管需要負責管理客房部的日常工作,制定預算和業(yè)務計劃,協(xié)助并指導員工完成各項任務,處理緊急事故和客人投訴,并保證客房的清潔衛(wèi)生和服務質(zhì)量。
上班地點
工作地址:
貴港平南縣優(yōu)程云享酒店(平南財富廣場店)前臺 查看上班路線
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酒店客房經(jīng)理4000-5000元貴港-平南縣貴港市保銳酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1. 協(xié)助并指導區(qū)域內(nèi)客房領班、客房服務員、PA按標準完成各項工作任務; 2. 檢查房態(tài)及預測開房率,制定工作計劃,分派任務,協(xié)助查房,做房; 3.協(xié)助公司的財務部門等做好資產(chǎn)的盤點工作; 4. 合理領取、發(fā)放客用品、清潔用品,指導和控制服務員合理控制客用品和清潔用品的用; 5.負責對各類物品清點、入庫登記以及保管使用等管理,檢查并保證客用品的質(zhì)量; 6. 做好庫房和安全消防工作,保持清潔、整齊; 7.處理緊急事故、事件,客人投訴及當天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況; 8. 定期對客房領班、服務員及新員工進行業(yè)務培訓及相關安全培訓。 任職要求: 1、40周歲及以下 2、有三年以上客房管理崗位工作經(jīng)驗; 3、熟悉客房部專業(yè)知識和設備操作; 4、熟練掌握客房管理、服務流程和質(zhì)量標準; 5、有較強的協(xié)調(diào)能力、應變能力、管理能力; 6、四星級及以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。2025-09-09黃彬
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