憑祥職場問答
想找一份滿意的工作?
-
我在憑祥當(dāng)主管,想知道提升客戶服務(wù)團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量有什么好方法
15*******83 2022-08-17 3個回答 62人關(guān)注
全部回答 已有 3人回答
-
13*******11 2022-08-17客戶服務(wù)團(tuán)隊的工作內(nèi)容,除了線上解答客戶問題、接受客戶投訴,還有一些純粹的服務(wù)性的工作內(nèi)容,例如提供配套贈品等等。如果想讓服務(wù)更加人性化,可以讓客戶有更多的自主選擇權(quán),以為用戶提供可選擇的配套贈品為例,有些時候客戶家里已經(jīng)有很多相同的贈品了,如果再贈送,可能并不會提升客戶的愉悅度,反而會覺得有些無奈。但如果提供了可選擇的贈品,客戶的心情會變好,對產(chǎn)品和品牌的評價也會隨之提升。
-
15*******26 2022-08-17現(xiàn)在很多客戶服務(wù)團(tuán)隊為了提升用戶體驗通常會設(shè)置較為生動的回復(fù)詞語,例如“親”“好的呢”,有時也會設(shè)置一些網(wǎng)絡(luò)用語。但是如果客戶是購買過產(chǎn)品且對產(chǎn)品或服務(wù)不滿意的人,使用這些活潑的回復(fù)詞語會顯得態(tài)度輕佻,非常不合適,可能會讓客戶更加氣憤。因此在回復(fù)客戶所提出的嚴(yán)肅問題時,盡量確?;貜?fù)表述正確,沒有錯別字、錯誤標(biāo)點符號或容易讓人誤會的表情。
-
15*******37 2022-08-17
相似問題
-
13*******74 2022-08-16
-
15*******94 2022-08-16
-
13*******14 2022-08-16
-
18*******48 2022-08-16
-
19*******21 2022-08-15
憑祥相關(guān)熱門崗位
問答分類
-
1考公考研
-
2職場知識百科
-
3就業(yè)指導(dǎo)
-
4簡歷模板
-
5行業(yè)薪資待遇
-
6求職技巧
-
7面試技巧
熱門問答
-
13個回答 279人關(guān)注
-
21個回答 169人關(guān)注
-
33個回答 181人關(guān)注
-
4
節(jié)假日雙倍工資應(yīng)該怎么算?坐標(biāo)憑祥
3個回答 260人關(guān)注 -
53個回答 290人關(guān)注
-
憑祥最新招聘信息
-
報關(guān)專員 6000-11000元
崇左-憑祥市 1人
-
報關(guān)員 4000-5000元
崇左-憑祥市-廣西憑祥綜合保稅區(qū) 1人
-
外貿(mào)業(yè)務(wù)員 3000-6000元
崇左-憑祥市-潤通國際 1人
-
越南語翻譯 8000-13000元
崇左-憑祥市-西城時代 1人
-
銷售經(jīng)理 5000-6000元
崇左-憑祥市 1人
-
人事行政專員 2000-4000元
崇左-憑祥市 1人
-
前臺 2000-5000元
崇左-憑祥市 1人
-
汽車維修前臺接待 2000-5000元
崇左-憑祥市 1人
-
鈑金工 4000-8000元
崇左-憑祥市 1人
-
會計 4000-6000元
崇左-憑祥市 1人
-
海運(yùn)報關(guān)員 4000-5000元
崇左-憑祥市 1人
-
新媒體直播運(yùn)營 5000-6000元
崇左-憑祥市-紅木文博城 1人
-
總賬會計 6000-8000元
崇左-憑祥市-萬和福龍苑 1人
-
寵物美容師及助理、寵物美容學(xué)徒 2000-3000元
崇左-憑祥市 1人
-
java開發(fā)工程師 8000-12000元
崇左-憑祥市-廣西憑祥綜合保稅區(qū) 1人
-
報關(guān)外場 5000-6000元
崇左-憑祥市-錦繡花園 1人
-
營銷經(jīng)理 3000-4000元
崇左-憑祥市 1人
-
電工 3000-5000元
崇左-憑祥市-世貿(mào)天城 1人
-
助理店長 3000-8000元
崇左-憑祥市-國門大廈 1人
-
會計 4000-9000元
崇左-憑祥市 1人