憑祥職場(chǎng)問(wèn)答

  • 想知道在憑祥客服人員必備的能力和素養(yǎng)有哪些?

    15*******62
    2022-10-08
    3個(gè)回答
    83人關(guān)注
提交答案

全部回答 已有 3人回答

  • 18*******51 2022-10-08
    由于客服人員工作面對(duì)的群體主要是客戶,在很多溝通中,客服所發(fā)出的并不是其個(gè)人的聲音,而是公司的聲音,所以要注意自己的形象輸出,對(duì)待客戶要謙和、真誠(chéng)、寬容、有責(zé)任感,同時(shí)也要注意不要隨意承諾,所有的承諾在做出后一定要兌現(xiàn),這是對(duì)一個(gè)客服人員品格素質(zhì)方面的要求。
  • 18*******91 2022-10-08
    客服人員必然是要有良好的理解能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。首先,在客戶有問(wèn)題進(jìn)行咨詢的時(shí)候,能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行信息的傳達(dá)。其次,要在保證信息的準(zhǔn)確性之外,掌握一定的溝通技巧,能夠洞察客戶的心理活動(dòng),理解他的第一訴求,保證客戶擁有好的體驗(yàn)感,從而提升客戶的滿意度。
  • 18*******55 2022-10-08
    客服人員的業(yè)務(wù)能力首先體現(xiàn)在對(duì)公司旗下的產(chǎn)品有很全面細(xì)致的了解,包含商品的品質(zhì)、材質(zhì)、尺寸、用途、注意事項(xiàng)等。其次,客服應(yīng)該了解公司所在平臺(tái)的交易規(guī)則,以及不同平臺(tái)之間客戶需求的差異性。最后,最好還能了解一些行業(yè)相關(guān)知識(shí),最新發(fā)展動(dòng)態(tài)等。

    具備以上這些業(yè)務(wù)能力,客服人員才能在客戶有問(wèn)題的時(shí)候,給予他們滿意的回復(fù)。

憑祥最新招聘信息

會(huì)計(jì) 4000-9000元

崇左-憑祥市 1人

憑祥歐冉進(jìn)出口貿(mào)易有限公司

越南語(yǔ)翻譯 8000-13000元

崇左-憑祥市-西城時(shí)代 1人

廣西憑祥市金騰進(jìn)出口貿(mào)易有限責(zé)任公司

寵物美容師及助理、寵物美容學(xué)徒 2000-3000元

崇左-憑祥市 1人

憑祥市小龍女動(dòng)物醫(yī)院

電工 3000-5000元

崇左-憑祥市-世貿(mào)天城 1人

廣西藍(lán)天藥業(yè)有限公司

人事行政專員 2000-4000元

崇左-憑祥市 1人

憑祥市禧宴酒樓

Java后端開(kāi)發(fā)工程師 10000-15000元

崇左-憑祥市-廣西憑祥綜合保稅區(qū) 1人

廣西良平供應(yīng)鏈有限公司

新媒體直播運(yùn)營(yíng) 5000-6000元

崇左-憑祥市-紅木文博城 1人

憑祥市桂致森紅木家具廠

報(bào)關(guān)專員 6000-11000元

崇左-憑祥市 1人

憑祥市億唯貿(mào)易有限公司

報(bào)關(guān)外場(chǎng) 5000-6000元

崇左-憑祥市-錦繡花園 1人

廣西憑祥市銘順貿(mào)易有限責(zé)任公司

鈑金工 4000-8000元

崇左-憑祥市 1人

憑祥市瑞達(dá)貿(mào)易有限公司

IT技術(shù)支持 5000-6000元

崇左-憑祥市-萬(wàn)和福龍?jiān)? 1人

廣西華泰國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司

海運(yùn)報(bào)關(guān)員 4000-5000元

崇左-憑祥市 1人

廣西裕晨國(guó)際物流有限公司

貨車補(bǔ)輪胎師傅 6000-11000元

崇左-憑祥市 1人

憑祥市湘源汽配店

銷售經(jīng)理 5000-6000元

崇左-憑祥市 1人

憑祥港美家居家具銷售店

前臺(tái) 2000-5000元

崇左-憑祥市 1人

憑祥市嶺南精典口腔診所

酒店前臺(tái) 3000-7000元

崇左-憑祥市 1人

廣西憑祥市明源堂酒店管理有限責(zé)任公司

房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn) 2000-4000元

崇左-憑祥市 1人

憑祥市南興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

會(huì)計(jì) 4000-6000元

崇左-憑祥市 1人

廣西華祥科技有限公司

汽車維修前臺(tái)接待 2000-5000元

崇左-憑祥市 1人

憑祥市順馳汽車服務(wù)中心(個(gè)體工商戶)

服裝導(dǎo)購(gòu) 3000-6000元

崇左-憑祥市 1人

憑祥市紫爍服裝零售店(個(gè)體工商戶)

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP