欽州客戶服務(wù)主任招聘
桂聘提供2025年4月欽州客戶服務(wù)主任最新招聘，欽南區(qū)1條，更多客戶服務(wù)主任移動客服主管客戶服務(wù)主任招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
客戶服務(wù)經(jīng)理/主任
6000-10000元
2025-04-17
工作內(nèi)容：
1. 承接客戶訂單，搭建多語言客服系統(tǒng)，設(shè)計客戶響應(yīng)流程，處理認證咨詢、物流追蹤、售后糾紛等問題。
2. 通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)，提升自助服務(wù)解決率。
3. 協(xié)調(diào)認證機構(gòu)、物流商等資源，解決客戶服務(wù)中遇到的問題，確保訂單交付。
4. 設(shè)計客戶全周期服務(wù)方案，如新用戶指導(dǎo)手冊、復(fù)購客戶專屬套餐。
5. 與技術(shù)團隊合作優(yōu)化客服工具，提升服務(wù)效率。
6.參與第三方服務(wù)商（物流、認證機構(gòu)）準入審核，制定服務(wù)質(zhì)量考核標準。
7. 處理日常客訴，協(xié)調(diào)賠償方案，保障客戶滿意度。
8.監(jiān)控服務(wù)指標（如滿意度、響應(yīng)時效），根據(jù)區(qū)域文化調(diào)整策略。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3 年以上客戶服務(wù)管理經(jīng)驗，有大型企業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和問題解決能力。
4. 熟悉客戶服務(wù)流程和相關(guān)軟件系統(tǒng)操作。
約 1 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
相關(guān)企業(yè)
-
許可項目：食品生產(chǎn)；食品銷售；飼料生產(chǎn)；飼料添加劑生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：農(nóng)副產(chǎn)品銷售；畜牧漁業(yè)飼料銷售；飼料添加劑銷售；飼料原料銷售；貨物進出口；食品添加劑銷售；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；糧油倉儲服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；塑料制品銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；再生資源銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
植物油脂及單一飼料豆粕的生產(chǎn)、加工和經(jīng)營及倉儲。 -
糧食收購,生產(chǎn)加工和經(jīng)營各種油籽、油料、動植物油脂、植物蛋白、麥芽和大麥等糧油產(chǎn)品及其深加工產(chǎn)品;生產(chǎn)經(jīng)營各種規(guī)格的油脂、糧油產(chǎn)品深加工產(chǎn)品的包裝材料;并從事上述商品的批發(fā)、進出口及傭金代理(不含拍賣)(涉及配額、許可證和專項規(guī)定管理的商品,按國家有關(guān)規(guī)定辦理);生產(chǎn)和經(jīng)營各種規(guī)格吹塑工藝成型的塑料瓶包裝及包裝產(chǎn)品;自有碼頭和其他港口設(shè)施經(jīng)營;在港區(qū)從事貨物裝卸、駁運、倉儲經(jīng)營;港口機械、設(shè)施、設(shè)備租賃經(jīng)營、鐵路貨車租賃。 -
飼料、動物疫苗銷售；配合飼料、濃縮飼料生產(chǎn)；自營或代理商品和技術(shù)的進出口貿(mào)易（國家禁止或限制的除外）；農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售；獸藥銷售；銷售水質(zhì)改良劑、底質(zhì)改良劑、微生態(tài)環(huán)境修復(fù)劑；植物提取物、畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)推廣；農(nóng)產(chǎn)品收購；畜禽水產(chǎn)繁殖、育種、養(yǎng)殖及銷售（禁止在政府劃定的禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)開展養(yǎng)殖經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
