
欽州售后技術(shù)客服招聘
桂聘提供2025年4月欽州售后技術(shù)客服最新招聘,欽南區(qū)1條,平均工資約為2818元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多售后技術(shù)客服保險(xiǎn)售后客服售后客服銷售招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客戶服務(wù)經(jīng)理/主任
6000-10000元2025-04-17工作內(nèi)容:
1. 承接客戶訂單,搭建多語言客服系統(tǒng),設(shè)計(jì)客戶響應(yīng)流程,處理認(rèn)證咨詢、物流追蹤、售后糾紛等問題。
2. 通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù),提升自助服務(wù)解決率。
3. 協(xié)調(diào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物流商等資源,解決客戶服務(wù)中遇到的問題,確保訂單交付。
4. 設(shè)計(jì)客戶全周期服務(wù)方案,如新用戶指導(dǎo)手冊(cè)、復(fù)購客戶專屬套餐。
5. 與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)化客服工具,提升服務(wù)效率。
6.參與第三方服務(wù)商(物流、認(rèn)證機(jī)構(gòu))準(zhǔn)入審核,制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。
7. 處理日常客訴,協(xié)調(diào)賠償方案,保障客戶滿意度。
8.監(jiān)控服務(wù)指標(biāo)(如滿意度、響應(yīng)時(shí)效),根據(jù)區(qū)域文化調(diào)整策略。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3 年以上客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和問題解決能力。
4. 熟悉客戶服務(wù)流程和相關(guān)軟件系統(tǒng)操作。
約 1 個(gè)崗位
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欽州售后客服招聘工資
¥
2818
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
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27.3%2K
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63.6%3K
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9.1%4K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
欽州售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
欽州售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。