職位描述
1.實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理制,在第一線與客人保持良好的溝通,帶領(lǐng)營(yíng)運(yùn)部所有員工做好對(duì)客接待工作;
2.指導(dǎo)、監(jiān)督部門(mén)員工的儀容、儀表及工作程序、服務(wù)流程和質(zhì)量,是否對(duì)顧客服務(wù)周到、熱情有禮及愛(ài)惜公司設(shè)施設(shè)備;
3.帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),激勵(lì)員工,使其保 持良好的工作心態(tài)和高度的工作積極性;
4.積極培養(yǎng)優(yōu)秀員工,定期對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)技能的考核并進(jìn)行工作評(píng)估
5.組織營(yíng)運(yùn)部工作例會(huì)及擬定和實(shí)施部門(mén)各項(xiàng)計(jì)劃,檢查和評(píng)價(jià)部門(mén)的服務(wù)工作,處理客人投訴;
6.嚴(yán)格管理和檢查部門(mén)的設(shè)施、物資、用品、用具等,保持完好率;并制定相關(guān)表格定期檢查部門(mén)的設(shè)施、安全和衛(wèi)生情況;
7.積極配合其他部門(mén)的工作,保持良好的溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系、切實(shí)地做好日常接待和信息管理等。
要求:
1、3年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州市欽南區(qū)大番坡鎮(zhèn)濱海公園內(nèi)2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)、5號(hào)、6號(hào)、7號(hào)、8號(hào)、9號(hào)、10號(hào)、11號(hào)集裝箱 查看上班路線
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