培訓(xùn)技術(shù)支持經(jīng)理/主任

職位描述

一、職位名稱：培訓(xùn)技術(shù)支持經(jīng)理 / 主任

所屬部門：海外穆斯林市場出口合作商業(yè)項目部

二、任職資格

本科及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)、教育技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。

2 - 5 年培訓(xùn)技術(shù)支持或相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

具備良好的溝通能力、問題解決能力和團隊協(xié)作能力。

三、工作任務(wù)

職責(zé)一：培訓(xùn)體系搭建

工作任務(wù)

設(shè)計分層培訓(xùn)課程，覆蓋認證全流程（文件準備、物流規(guī)則、平臺操作），開發(fā)多語言教材及模擬考試系統(tǒng)。

搭建在線學(xué)習(xí)平臺，集成學(xué)習(xí)跟蹤與自動考核功能，確?？蛻襞嘤?xùn)完成率。

對新員工及團隊成員定期進行專業(yè)培訓(xùn)。

考核重點：培訓(xùn)技術(shù)方案的適用性和實施進度，培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用效果

職責(zé)二：技術(shù)支持與工具開發(fā)

工作任務(wù)：提供遠程支持，解決認證申報、系統(tǒng)對接等技術(shù)問題，建立分級響應(yīng)機制。

考核重點：技術(shù)工具的穩(wěn)定性，問題解決的及時性和成功率

職責(zé)三：合規(guī)管理

工作任務(wù)

審核客戶文件，識別風(fēng)險，提供整改建議。

對接認證機構(gòu)獲取最新標準，同步更新培訓(xùn)內(nèi)容。

客戶認證過程中提供相關(guān)技術(shù)支持。

考核重點：無內(nèi)容填寫

職責(zé)四：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

工作任務(wù)

監(jiān)控客戶認證通過率、操作失誤率等指標，驅(qū)動課程迭代（如新增區(qū)域?qū)ｍ椫改希?br />
推動平臺功能升級，縮短客戶操作時長。

考核重點：無內(nèi)容填寫

職責(zé)五：跨部門協(xié)作 

公司簡介

閔和國際是一家專注于棕櫚油產(chǎn)業(yè)鏈的馬來西亞跨國公司，業(yè)務(wù)范圍從種植園到終端棕櫚油相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲及糧油進口。 2022年開票營業(yè)額近70億人民幣， 2023年開票營業(yè)額 過100億， 2024年開票營業(yè)額預(yù)計150億人民幣。
廣西自貿(mào)區(qū)閔和糧油食品科技有限公司是馬來西亞閔和國際有限公司在中國欽州的全資公司，落地欽州中馬產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的外資企業(yè)。按兩國兩園規(guī)劃，深耕棕櫚油產(chǎn)業(yè)鏈，從種植園到終端食用油包裝產(chǎn)品。
閔和國際的高層團隊均為從事糧油行業(yè) 20-30年及以上的專業(yè)團隊。