職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客房服務(wù)工作,確??头康那鍧嵟c衛(wèi)生
2.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),滿足客戶的需求和期望
3.遵守酒店管理公司的規(guī)章制度,保持工作的專業(yè)性和規(guī)范性
任職要求:
1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神
2.能夠適應(yīng)夜班工作,保持工作的熱情和活力
3.具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,能夠處理各種突發(fā)情況

上班地點(diǎn)

工作地址: 欽州 欽北區(qū) 欽州灣廣場(chǎng) 查看上班路線

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1.遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。   2.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作。   3.按標(biāo)準(zhǔn)操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品,及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、客用消耗品、維修情況,每天對(duì)清掃車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。   4.規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。   5.了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會(huì)客情況,做好巡查記錄。
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崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)客房部的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、控制等管理工作。 2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。 3、負(fù)責(zé)本部門員工的崗位部署、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作考核。 4、負(fù)責(zé)部門物資、設(shè)備的管理和維護(hù)。 5、巡視和檢查本部門的工作狀況,做好計(jì)劃衛(wèi)生和節(jié)能降耗管理工作。 6、掌握本部門所需相關(guān)的法律、法規(guī),熟悉部門的工作程序。 7、組織本部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 8、對(duì)本部門的安全和質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 9、參與部門的成本管理。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上酒店同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德; 3、熟悉客房部各崗位的工作職責(zé)和工作程序。
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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