職位描述
任職要求：
1、大專以上學歷
2、汽車4s店銷售或客服經驗2年以上，同崗位經驗1年
3、有耐心，善溝通，并具有良好的統(tǒng)籌管理能力
職位描述：
1、根據(jù)領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務；
2、 制定部門工作計劃并實施完成；
3、 負責管理和協(xié)調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決；
4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
5、 組織、 協(xié)調各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時， 具有執(zhí)行權；
6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客 滿意度長期的規(guī)劃；
7、 負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業(yè)務報表；
8、 帶領部門員工做好客服特色服務；
9、完成上級領導交辦的其他工作。
公司簡介
廣西吉森汽車銷售服務有限公司成立于2017年5月2日，注冊資本2000萬元，公司地址：欽州市欽南區(qū)安州大道東側（新三中附近），是長城汽車授權的長城汽車品牌經銷商，是集整車銷售、配件經營、維修服務、信息反饋為一體的標準4S店。
???我們秉承長城汽車“每天進點一步點的”企業(yè)精神，把企業(yè)的服務理念“真誠關懷，快樂服務！”貫徹在我們的日常客戶服務的全過程，力求為欽州地區(qū)的長城汽車品牌客戶提供便捷、專注、專業(yè)的服務。
???吉森長城秉持“給公司員工提供廣闊發(fā)展平臺”的人才理念，英雄不問出處，出處不如聚處，我們誠邀有志之士以及優(yōu)秀的汽車人才，如果您熱愛汽車行業(yè)、喜歡挑戰(zhàn)自我、充滿創(chuàng)新精神，也愿意腳踏實地和新公司一起成長，我們本著能力優(yōu)先、學歷不限的開放原則，以下崗位虛位以待，期待您的加入！
上班地點
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葉華海
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- 廣西吉森汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
