職位描述
1、處理客戶來電;
2、組織進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查并跟蹤改進(jìn)措施的效果;
3、促進(jìn)以客戶滿意為基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè),并使所有人員理解客戶滿意的重要性;
4、對所有應(yīng)處理的信息做出恰當(dāng)、及時(shí)的處理;
5、確保4S店的經(jīng)營按照程序進(jìn)行,從而達(dá)到高質(zhì)量的結(jié)果;
6、在任何可能的方面,采取必要的措施以防止將來發(fā)生客戶不滿意的事件。
崗位要求:
1、能夠獨(dú)立組織客戶開發(fā)與管理工作;
2、圍繞公司銷售目標(biāo),負(fù)責(zé)電話呼出、客戶開發(fā)、客戶分析及行為調(diào)查;
3、受理投訴等聯(lián)誼及維系管理;
4、性格外向,為人親和,有耐心、富有激情,積極主動(dòng)、敬業(yè)、富有奉獻(xiàn)精神。
公司簡介
欽州中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司為外資企業(yè),是中達(dá)(香港)集團(tuán)旗下一員,主要業(yè)務(wù)包括進(jìn)口機(jī)國產(chǎn)一汽豐田的銷售、維修、零配件供應(yīng)、回訪服務(wù)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理及二手車經(jīng)銷業(yè)務(wù)等。投資方中達(dá)集團(tuán)于1994年在香港成立,致力于汽車銷售及售后服務(wù)市場的長期投資和經(jīng)營,在成都、綿陽、德陽、武漢、濟(jì)寧、青島、煙臺、南寧、廈門和桂林等城市,分別投資經(jīng)營豐田、寶馬和雷克薩斯銷售服務(wù)店建成了集銷售及售后服務(wù)于一身的經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)。
在公司高速發(fā)展之際,特向社會廣納賢才,我們將提供良好的工作環(huán)境、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展空間和富有競爭力的薪酬福利。一流的企業(yè)期待一流的人才!
招聘職位人員一經(jīng)錄用,公司提供相應(yīng)的社會保障福利(五險(xiǎn)一金),具有培訓(xùn)及升職的機(jī)會!
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州市揚(yáng)州街(北部灣建材城后) 查看上班路線
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客服專員2000-3000元欽州-欽南區(qū)廣西云諾信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、、具有良好的語言表達(dá)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的服務(wù)意識及責(zé)任心,積極進(jìn)取,為人正直; 2、熟悉各種辦公軟件, 上班時(shí)間:8.30-12.00 14.30-18.00/周末雙休,節(jié)假日正常休息 面試聯(lián)系2025-09-14裴曉臨
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客服專員4000-9000元欽州-欽南區(qū)崗位職責(zé): 1、通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,協(xié)助銀行處理客戶逾期欠款,降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn); 2、通過電話提醒、信函通知等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò),進(jìn)行溝通,提醒客戶及時(shí)還款; 3、與債務(wù)人或其相關(guān)人員進(jìn)行溝通,指引客戶及時(shí)準(zhǔn)確處理逾期賬款,以維護(hù)客戶個(gè)人信用記錄的良好。 任職資格: 1、有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗(yàn),有部隊(duì)參軍經(jīng)歷,有電話營銷、電話客服、保險(xiǎn)推銷、證券、期貨經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)中介及其它銷售方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、溝通能力強(qiáng),思維敏捷,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 并愿意挑戰(zhàn)自我; 3、熟悉常用電腦辦公軟件; 4、學(xué)歷高中以上畢業(yè),無需工作經(jīng)驗(yàn),歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。 福利待遇: 1.薪資結(jié)構(gòu):無責(zé)任底薪+高額提成 2.優(yōu)厚待遇:帶薪年假+,試用期薪資不打折; 3.豐富培訓(xùn):新員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、師傅帶教、定期分享; 4.多彩福利:五險(xiǎn),每年都有帶薪年假 5.崗位晉升:季度晉升+優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)崗+多元化的職業(yè)發(fā)展空間; 6.工作氛圍輕松和諧,溫馨愉悅。2025-09-10李新強(qiáng)
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- 欽州中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人