職位描述

1、處理客戶來電;
2、組織進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查并跟蹤改進(jìn)措施的效果;
3、促進(jìn)以客戶滿意為基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè),并使所有人員理解客戶滿意的重要性;
4、對所有應(yīng)處理的信息做出恰當(dāng)、及時(shí)的處理;
5、確保4S店的經(jīng)營按照程序進(jìn)行,從而達(dá)到高質(zhì)量的結(jié)果;
6、在任何可能的方面,采取必要的措施以防止將來發(fā)生客戶不滿意的事件。
崗位要求:
1、能夠獨(dú)立組織客戶開發(fā)與管理工作;
2、圍繞公司銷售目標(biāo),負(fù)責(zé)電話呼出、客戶開發(fā)、客戶分析及行為調(diào)查;
3、受理投訴等聯(lián)誼及維系管理;
4、性格外向,為人親和,有耐心、富有激情,積極主動(dòng)、敬業(yè)、富有奉獻(xiàn)精神。

公司簡介

欽州中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司為外資企業(yè),是中達(dá)(香港)集團(tuán)旗下一員,主要業(yè)務(wù)包括進(jìn)口機(jī)國產(chǎn)一汽豐田的銷售、維修、零配件供應(yīng)、回訪服務(wù)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理及二手車經(jīng)銷業(yè)務(wù)等。投資方中達(dá)集團(tuán)于1994年在香港成立,致力于汽車銷售及售后服務(wù)市場的長期投資和經(jīng)營,在成都、綿陽、德陽、武漢、濟(jì)寧、青島、煙臺、南寧、廈門和桂林等城市,分別投資經(jīng)營豐田、寶馬和雷克薩斯銷售服務(wù)店建成了集銷售及售后服務(wù)于一身的經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)。
在公司高速發(fā)展之際,特向社會廣納賢才,我們將提供良好的工作環(huán)境、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展空間和富有競爭力的薪酬福利。一流的企業(yè)期待一流的人才!
招聘職位人員一經(jīng)錄用,公司提供相應(yīng)的社會保障福利(五險(xiǎn)一金),具有培訓(xùn)及升職的機(jī)會!

上班地點(diǎn)

工作地址: 欽州市揚(yáng)州街(北部灣建材城后) 查看上班路線

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2025-09-14
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崗位職責(zé): 1. 為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求; 2. 及時(shí)解決客戶問題,提升客戶滿意度; 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成服務(wù)目標(biāo)和任務(wù)。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧,能夠準(zhǔn)確理解并響應(yīng)客戶需求; 2. 有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用; 3. 對服務(wù)行業(yè)有一定了解,能夠快速掌握相關(guān)知識和技能。
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1、、具有良好的語言表達(dá)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的服務(wù)意識及責(zé)任心,積極進(jìn)取,為人正直; 2、熟悉各種辦公軟件, 上班時(shí)間:8.30-12.00 14.30-18.00/周末雙休,節(jié)假日正常休息 面試聯(lián)系
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1.通過與客戶溝通邀約上門即可 2.傾聽客戶的咨詢,解決客戶疑問 3.上班時(shí)間:9:00~12:00 14:30~18:00 4.月休四天 有帶薪休假
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成立時(shí)間 13年(2011年12月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
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