職位描述
1、業(yè)務(wù)接待,當(dāng)客戶進(jìn)站,反映車有質(zhì)量問題時,服務(wù)接待首先要大致判斷一下客戶反映的地方是不是在廠家規(guī)定的保修范圍內(nèi),開具工單,派給車間維修技術(shù)。
2、維修技術(shù),維修技術(shù)接到工單后,要仔細(xì)檢查車輛,確定故障部位,能維修好的要維修好,如果涉及到更換新件,則要與索賠員溝通。
3、倉庫,當(dāng)倉庫接到索賠員的領(lǐng)料申請后,配件才可以以索賠件的形式出庫,否則是不允許以索賠件形式出庫的。沒有經(jīng)過索賠員的同意確認(rèn),說明此配件很可能是廠家不允許索賠的。
4、舊件回收,索賠很重要的一個步驟就是舊件回收,必須把破損件回收回來,返回廠家,如果沒有舊件,就不能確定是質(zhì)量問題,是不許索賠的。
5、疑難問題,汽車的零部件很多,很雜,對于新的索賠員,也許不是特別清楚廠家的政策,遇到不確定的,可以找公司的技術(shù)總監(jiān)來判斷,也可以和廠家的技術(shù)人員溝通。
公司簡介
欽州市豐潤汽車銷售有限公司是2009年9月成立的一家民營企業(yè),2016年成為東風(fēng)風(fēng)光·小康欽州市、防城港市一級代理經(jīng)銷商。主要經(jīng)營東風(fēng)品牌汽車整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾、保險代理業(yè)務(wù)等。2017年三季度在欽州同級別SUV東風(fēng)風(fēng)光580排名第1!我們誠邀有志之士,希望匯聚更多優(yōu)秀的汽車人才,將SUV市場銷冠拿在手里。公司堅持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略。我們青睞熱愛生活、熱愛汽車、創(chuàng)新及解決能力優(yōu)的同時又謙虛好學(xué)的年輕人,如果您是這樣的人才,以下崗位虛位以待,期待您的加入!
這個企業(yè)沒有公開地址啵,您可以打電話問問。
- 
可能感興趣的職位
- 
汽車售后服務(wù)經(jīng)理10000-15000元欽州-欽南區(qū)欽州市金鵬汽車銷售有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo) - 確保服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度 - 處理售后服務(wù)中的各項(xiàng)事務(wù) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)管理能力 - 能夠有效解決售后服務(wù)過程中的問題 - 對汽車售后服務(wù)工作有熱情2025-10-22 陸艷萍 陸艷萍
- 
欽州市欽北區(qū)車萬家汽車服務(wù)部4000-5000元欽州-欽北區(qū)欽州市欽北區(qū)車萬家汽車服務(wù)部汽車及零配件熟悉汽車快修保養(yǎng)等所有維修技術(shù),品行端正,有責(zé)任心,事業(yè)心,有一定表達(dá)能力者優(yōu)先!2025-10-22 歐世明 歐世明
- 
汽車索賠員3000-6000元欽州-欽南區(qū)欽州市樂迪汽車銷售有限公司汽車及零配件任職要求:有4S店汽車銷售,服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!C1駕照!服務(wù)意識強(qiáng)!2025-10-22 林家濱 林家濱
- 
2025-10-22 張劍鋒 張劍鋒
欽州相關(guān)熱門崗位
 
- 欽州市豐潤汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
 
 
 
 
 
 
