市場營銷負責人

（一）崗位職責：

1、市場開發(fā)與客戶拓展

目標市場研究：深入了解目標行業(yè)與市場動態(tài)，分析潛在客戶需求、競爭對手情況，為銷售策略提供依據(jù)。

客戶線索發(fā)掘：通過多種途徑（如網(wǎng)絡搜索、展會、行業(yè)活動、合作伙伴推薦等）主動尋找并篩選潛在客戶，建立客戶數(shù)據(jù)庫。

客戶拜訪與溝通：定期進行客戶拜訪，進行面對面或遠程的產(chǎn)品演示、需求探討，建立并深化客戶關系。

2、銷售目標與業(yè)績管理

銷售目標設定：與上級領導共同制定并接受年度、季度、月度銷售目標，包括銷售額、新客戶數(shù)量、續(xù)簽合同額等具體指標。

銷售計劃制定：根據(jù)銷售目標，制定個人銷售行動計劃，包括客戶跟進策略、銷售周期預測、資源需求等。

銷售業(yè)績追蹤：定期匯報銷售進度，分析業(yè)績達成情況，針對未達目標采取補救措施，確保銷售目標順利完成。

3、客戶關系維護與管理

客戶關系建立：通過提供優(yōu)質(zhì)服務、定期溝通、個性化關懷等方式，建立并保持與客戶的長期合作關系。

客戶需求挖掘：深入理解客戶需求，提供針對性的產(chǎn)品建議與解決方案，引導客戶需求轉(zhuǎn)化為銷售機會。

客戶滿意度提升：密切關注客戶反饋，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度，促進客戶忠誠度及口碑傳播。

4、銷售談判與合同簽訂

銷售談判：具備較強的談判技巧，能夠根據(jù)客戶情況靈活調(diào)整銷售策略，促成交易達成。

合同管理：負責銷售合同的起草、修訂、審批與簽署，確保合同條款符合公司利益，防范法律風險。

5、市場信息收集與分析

市場情報收集：定期收集行業(yè)動態(tài)、競品信息、客戶需求變化等市場情報，為銷售策略調(diào)整提供參考。

銷售數(shù)據(jù)分析：運用CRM系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)分析工具，分析銷售數(shù)據(jù)，如銷售漏斗、轉(zhuǎn)化率、客單價等，為銷售策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。

6、團隊協(xié)作與內(nèi)部溝通

跨部門協(xié)作：與產(chǎn)品、技術(shù)、客服等部門密切配合，協(xié)調(diào)資源，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應與滿足。

銷售培訓與分享：參加公司組織的銷售培訓，分享銷售經(jīng)驗與成功案例，提升團隊整體銷售能力。

（二）崗位要求：

1、教育背景

學歷要求：市場營銷、計算機科學、信息技術(shù)、工商管理等相關專業(yè)大專及以上學歷。

2、專業(yè)技能

銷售技巧：具備專業(yè)的銷售技巧，包括需求挖掘、產(chǎn)品演示、異議處理、成交技巧等，能夠有效引導客戶購買決策。

產(chǎn)品知識：深入理解公司軟件產(chǎn)品或服務的功能、優(yōu)勢、應用場景，能夠準確傳達產(chǎn)品價值，解答客戶技術(shù)疑問。

3、行業(yè)經(jīng)驗

軟件行業(yè)經(jīng)驗：對軟件行業(yè)有深入理解，熟悉軟件產(chǎn)品生命周期、銷售模式、用戶需求等，具備5年以上信息化項目或軟件行業(yè)銷售經(jīng)驗。

成功案例：有成功銷售軟件產(chǎn)品或服務的案例，能夠展示具體的銷售策略、客戶開發(fā)過程、業(yè)績數(shù)據(jù)等。

4、溝通與談判能力

客戶溝通：具備出色的客戶溝通技巧，能夠準確理解客戶需求，清晰表達銷售觀點，有效建立和維護客戶關系。

談判技巧：具備較強的商業(yè)談判能力，能夠根據(jù)客戶情況靈活調(diào)整銷售策略，達成雙贏交易。

5、市場分析與洞察力

市場研究：具備一定的市場研究能力，能夠通過市場調(diào)查、競品分析、客戶訪談等方式，了解市場趨勢、客戶需求變化。

市場敏感度：對市場變化具有高度敏感性，能夠快速捕捉市場機遇，及時調(diào)整銷售策略。

6、項目管理與協(xié)調(diào)能力

項目管理：具備項目管理知識和實踐經(jīng)驗，能夠運用敏捷、瀑布或其他項目管理方法，確保銷售項目的順利執(zhí)行。

跨部門協(xié)作：具備良好的跨部門溝通能力，能夠與產(chǎn)品、技術(shù)、客服、法務等團隊有效協(xié)作，推動銷售項目的執(zhí)行。

7、個人素質(zhì)

抗壓能力：面對銷售壓力，能夠保持積極心態(tài)，持續(xù)追求銷售目標，具備較強的自我激勵能力。

職業(yè)道德：遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信，尊重客戶，保護公司商業(yè)秘密，維護公司品牌形象。