職位描述

1、 受理業(yè)主/租戶(hù)報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等,做好記錄并做信息分流或派工;
2、 負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù),及時(shí)回復(fù)客戶(hù)關(guān)注的信息;
3、 根據(jù)客戶(hù)反饋對(duì)報(bào)事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議;
4、 為客戶(hù)提供咨詢(xún)及協(xié)助客戶(hù)辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù);
5、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
6、 配合項(xiàng)目開(kāi)展各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
7丶大專(zhuān)以上學(xué)歷,具備1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

欽州市欽州港全興置業(yè)有限公司成立于2004年,是一家以房地產(chǎn)投資為主業(yè),集住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)為一體的現(xiàn)代企業(yè)。公司位于欽州港商貿(mào)啟動(dòng)區(qū),為欽州港招商引資進(jìn)駐港區(qū)的第二家房地產(chǎn)項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)有金港花園三期,現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,高薪誠(chéng)聘有責(zé)任心、有事業(yè)心、有志向的精英加入我們的隊(duì)伍,公司將提供優(yōu)厚的薪資、福利待遇和廣闊的空間舞臺(tái),任由有志之士展現(xiàn)自我,自由翱翔。

上班地點(diǎn)

工作地址: 欽州港勒溝大道作業(yè)區(qū) 查看上班路線

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2025-04-20
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崗位經(jīng)驗(yàn): 有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、建議等問(wèn)題,并及時(shí)回復(fù)客戶(hù); 2. 協(xié)助客戶(hù)解決各類(lèi)問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和建議; 3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿意度; 4. 收集客戶(hù)反饋信息,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù); 5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練運(yùn)用各種溝通工具; 2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境; 3. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),能夠熟練使用辦公軟件; 4. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字處理能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)意思; 5. 具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 以上是網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員的崗位職責(zé)和任職要求,希望符合條件的應(yīng)聘者能夠認(rèn)真閱讀并投遞簡(jiǎn)歷。
2025-04-15
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2025-04-15
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崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶(hù)支持,解答客戶(hù)咨詢(xún) 2. 處理客戶(hù)反饋,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶(hù)問(wèn)題,確保問(wèn)題解決 3. 積極主動(dòng),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
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2025-04-15
玉愛(ài)華
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工作內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)店鋪的售前和售后的客服工作,熟悉網(wǎng)店相關(guān)操作流程; 2. 熟悉公司產(chǎn)品,在線與顧客溝通,解答顧客提問(wèn); 3. 處理發(fā)貨/查件/退貨/換貨/補(bǔ)發(fā)等情況,及時(shí)處理及登記售后備忘錄; 4. 快速受理在線交易客戶(hù)抱怨/投訴/糾紛,以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨/中差評(píng)/投訴等; 5. 維護(hù)店鋪信譽(yù),避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生,提高賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶(hù)售后滿意度; 6. 主動(dòng)挖掘潛在顧客,提高抖店銷(xiāo)量。 任職資格: 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有過(guò)電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 2. 熟悉電腦操作,具有一定Excel表格處理基礎(chǔ); 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),活潑有激情、踏實(shí)、做事積極認(rèn)真; 4. 服從管理,能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,善于安撫顧客,工作心態(tài)良好; 5. 做事需細(xì)心、耐心、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性。 上班及休息:朝9晚6,每月休4天。
2025-04-15
莫祖毅
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2025-04-15
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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