職位描述

崗位職責:
1、負責責任片區(qū)客戶滿意度提升的相關工作;
2、負責對轄區(qū)的各類費用(含物業(yè)服務費、各項代收費用、特約服務費等經營性費用)的收??;
3、負責責任片區(qū)日常報事報修、投訴、回訪的跟進和處理;
4、參與前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作;
5、負責責任片區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作的監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)不合格項立即協(xié)調相關部門進行處理,并保障服務效果;
6、負責責任片區(qū)客戶情感關系維護的搭建,深入了解客戶的訴求與需求,制定切實有效的服務舉措;
7、完成領導安排的其他工作。
崗位要求:
1、18-30歲,女身高160cm以上,男身高170cm以上,大專及以上學歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經驗;
2、能熟練掌握各類辦公軟件;
3、親和力好,有耐心,有較強的服務意識;
4、靈活,溝通協(xié)調能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。
休息時間:月休4天

公司簡介

融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司(簡稱“融創(chuàng)服務集團”),具有壹級物業(yè)管理資質,中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位,服務業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅(別墅及城市豪宅)、普通住宅、商業(yè)、寫字樓和城市綜合體。堅持區(qū)域深耕和高品質服務發(fā)展戰(zhàn)略,聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區(qū)域,布局102座城市,400余個項目,400余個高端案場,服務百萬客戶。
融創(chuàng)物業(yè)廣西分公司成立于2016年10月。目前在管案場20個,在管項目7個,管理面積逾近180+萬方,服務業(yè)主逾10000+戶,廣西分公司現(xiàn)自有人員規(guī)模600余人。
公司管理業(yè)態(tài)多元化,涵蓋頂級豪宅、高端別墅、花園洋房、高層住宅、會所及高端城市綜合體等綜合物業(yè)。目前在管項目有融創(chuàng)融公館、融創(chuàng)青溪府、融創(chuàng)九棠府、融創(chuàng)瀾月府、桂林文旅項目等高端精品物業(yè)。

上班地點

工作地址: 欽州市欽南區(qū)融創(chuàng)歸心服務中心 查看上班路線

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任職要求 1、大專及以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上大型物業(yè)公司客服工作經驗,應屆畢業(yè)生亦可; 3、善于溝通,高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心; 4、較強的組織、協(xié)調能力和人際交往能力、應變能力。 崗位職責 1、負責日常小區(qū)維護及管理,做好接待、管理費收繳、回訪等工作。 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議等。 3、組織策劃社區(qū)文化活動。 福利待遇: 工資3300-4800元,購買五險一金,有餐補,法定節(jié)假日(婚假、產假、陪產假、喪假)、帶薪年假,享受過節(jié)福利(端午、中秋、春節(jié)等);
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重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司欽州分公司
所在行業(yè) 房地產/化學/物業(yè)
成立時間 6年(2019年4月24日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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