職位描述

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開展,制定客服類各項(xiàng)規(guī)章制度與工作規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案,并負(fù)責(zé)方案的具體落實(shí);
3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)各項(xiàng)工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,并落實(shí)分解與監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效考核;
5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)統(tǒng)籌;
6、負(fù)責(zé)享系列產(chǎn)品的運(yùn)營推廣;
7、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

公司簡(jiǎn)介

金地智慧服務(wù)成立于 1993 年,是金地集團(tuán)旗下提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶資源運(yùn)營的平臺(tái), 中國物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長單位,深圳、南京、武漢等物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。秉承“精品服務(wù)真情關(guān)愛”的服務(wù)理念,20多年來堅(jiān)守初心、秉持匠心,基于對(duì)行業(yè)發(fā)展大勢(shì)的研判以及人民對(duì)美好生活的追求,致力于成為全業(yè)態(tài)覆蓋的綜合服務(wù)運(yùn)營商。面向未來,啟動(dòng)“3+X”戰(zhàn)略布局,打造“三橫九縱”服務(wù)矩陣,住宅物業(yè)、商辦物業(yè)以及城市服務(wù)三大業(yè)務(wù)版塊基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)從社區(qū)走向城區(qū),增值業(yè)務(wù)全面發(fā)力,向更廣闊服務(wù)范圍延伸。
金地智慧服務(wù)起步于深圳,截至目前,服務(wù)覆蓋近220余座城市及美國東西海岸的8個(gè)不同城市和地區(qū),服務(wù)近100家政府機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè),管理項(xiàng)目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫、政府機(jī)關(guān)等多種業(yè)態(tài),線下簽約面積近3.3億平米,用SaaS來進(jìn)行線上服務(wù)的面積3億平米。
金地智慧服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)有口皆碑。金地智慧服務(wù)2009-2021連續(xù)十三年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè);十次獲得中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)榜首;2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10;2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值榜第2名;2021物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)TOP10;蓋洛普客戶滿意度達(dá)99%;2019中國房地產(chǎn)500強(qiáng)首選物業(yè)管理公司10強(qiáng);首屆國際品牌周“深圳知名品牌”;物業(yè)管理(產(chǎn)業(yè)園區(qū))企業(yè)聯(lián)盟成員單位;物業(yè)管理(高校)企業(yè)聯(lián)盟成員單位;物業(yè)服務(wù)(醫(yī)院)企業(yè)聯(lián)盟成員單位。
金地智慧服務(wù)深耕市場(chǎng),憑借強(qiáng)大的綜合實(shí)力和業(yè)界口碑,在全國多個(gè)區(qū)域表現(xiàn)突出,2021年中國主要城市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)中,金地智慧服務(wù)武漢公司榮獲武漢市TOP1、金地智慧服務(wù)天津公司榮獲天津市TOP2、金地智慧服務(wù)北京公司榮獲北京市TOP3、金地智慧服務(wù)上海公司榮獲上海市TOP6、金地智慧服務(wù)濟(jì)南公司榮獲青島市TOP7、金地智慧服務(wù)昆明公司榮獲昆明市TOP8。

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海 查看上班路線

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欽州-欽南區(qū)-欽州新城吾悅廣場(chǎng)
年齡:18歲-35歲 性別:不限 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上大型物業(yè)公司客服工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生亦可; 3、善于溝通,高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心; 4、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)日常小區(qū)維護(hù)及管理,做好接待、管理費(fèi)收繳、回訪等工作。 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議等。 3、組織策劃社區(qū)文化活動(dòng)。 工作時(shí)間:上班時(shí)間8小時(shí); 福利待遇: 工資4000-6000元,購買五險(xiǎn)一金,有餐補(bǔ),法定節(jié)假日(婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假)、帶薪年假,享受過節(jié)福利(端午、中秋、春節(jié)等);
22小時(shí)前
尤建峰
寵物管家
2000-3000元
欽州-欽南區(qū)
負(fù)責(zé)打掃寄養(yǎng)區(qū)衛(wèi)生,寵物排便及時(shí)清理,看管陪伴寵物玩耍,
2025-07-18
李永洪
裝修管家
4000-5000元
欽州-欽南區(qū)
1、口齒清晰,講話流利; 2、協(xié)助客戶順利完成裝修項(xiàng)目; 3、配合設(shè)計(jì)師服務(wù)客戶達(dá)成滿意度; 4、客戶初次到訪進(jìn)行裝修講解及展廳介紹; 5、配合公司進(jìn)行新老客戶回訪。
2025-07-18
溫雪萍
深圳市金地物業(yè)管理有限公司鄭州分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
深圳市金地物業(yè)管理有限公司鄭州分公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 11年(2014年5月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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