保險理賠助理

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜； 2、負(fù)責(zé)車輛診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實(shí)； 3、負(fù)責(zé)用戶索賠資料的收集； 4、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度的改善和年度目標(biāo)達(dá)成； 5、負(fù)責(zé)保險服務(wù)業(yè)務(wù)的推銷； 6、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴； 7、負(fù)責(zé)保險用戶檔案的建立、維護(hù)和管理； 8、負(fù)責(zé)保險理賠維修數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析并提供改進(jìn)建議； 崗位福利： 1、五險一金+單休+免費(fèi)工作餐+年終獎； 2、享有帶薪法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、病假； 3、享受每年免費(fèi)健康體檢、員工旅游、生日蛋糕；春節(jié)/中秋節(jié)和其他重要節(jié)日禮品等； 4、公司設(shè)置優(yōu)秀員工獎、團(tuán)隊獎等各項獎勵； 5、公司不定期組織各項員工戶外活動，豐富員工的業(yè)余生活； 6、提供員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)成長機(jī)會、順暢的晉升渠道和廣闊的發(fā)展平臺； 7、公司擁有年輕有朝氣的團(tuán)隊，輕松愉悅、干凈整潔的工作環(huán)境。