職位描述
1、為客人辦理預(yù)訂、入住登記、離店結(jié)賬及問詢等服務(wù)并做好記錄
2、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)流程規(guī)范和財務(wù)制度
3、維護(hù)所在工作區(qū)域的整潔有序
4、按時參加酒店組織的會議和培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)技能
5、熟練掌握前臺系統(tǒng)操作，遇到無法解決的故障時，依據(jù)總部信息管理手冊及時發(fā)起分店故障處理流程
6、做好班次交接，跟進(jìn)遺留事宜
7、掌握當(dāng)日散客及團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂情況，做好VIP客人接待工作
8、查看當(dāng)日預(yù)離房間，與尚未離店客人確認(rèn)離店時間，并做好相應(yīng)跟進(jìn)工作
9、與當(dāng)日預(yù)抵店客人確認(rèn)抵店時間，減少預(yù)訂未到而造成的損失
10、按照酒店規(guī)定為客人辦理物品托管手續(xù)
11、做好客人住房信息和資料的保密工作
12、及時向客人推薦酒店各項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)
13、做好夜審信息記錄，異常情況及時向上級匯報
14、完成上級指派的其它工作
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州魚峰區(qū)箭盤路公寓式辦公樓柏霖酒店 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：酒店管理；市場營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；日用百貨銷售；國內(nèi)貿(mào)易代理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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餐飲
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酒店管理、物業(yè)管理、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理、會議會展、停車場出租、房屋出租、棋牌出租服務(wù)，住宿業(yè)，餐飲業(yè)，歌舞廳娛樂活動，生活美容、美發(fā)、按摩服務(wù)，食品、工藝品（象牙及其制品除外）、卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售。
- 融水縣柏霖酒店
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/食品
- 成立時間 4年（2021年1月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
- 公司規(guī)模 --
