職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司前廳部的接待和管理工作,全面監(jiān)管前廳部員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)完成情況等日常工作;
2、提升公司服務(wù)形象、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率,為客戶(hù)提供熱情周到的服務(wù)。
3、保持良好的客際關(guān)系,及時(shí)有效處理客訴、突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及技能提升,幫助員工長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上同崗管理經(jīng)驗(yàn);熟悉前廳經(jīng)營(yíng)管理、接待禮儀培訓(xùn)、危機(jī)公關(guān)處理;
2、形象氣質(zhì)佳,女性身高>162CM,男性身高>173CM;
3、有酒店管理、大堂經(jīng)理管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4、無(wú)夜班,公司有食堂。公司輪休、單休制,工作時(shí)間不能接受者,勿投。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州魚(yú)峰區(qū)箭盤(pán)路公寓式辦公樓1樓 查看上班路線(xiàn)
-
可能感興趣的職位
-
酒店前臺(tái)主管3000-4000元柳州-融水縣廣西柳州泊雅斯酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 3. 能夠處理客戶(hù)咨詢(xún),解決客戶(hù)問(wèn)題; 4. 管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì), 任職要求: 1. 具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理客戶(hù)咨詢(xún),解決客戶(hù)問(wèn)題; 3. 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 4. 年齡26歲以上14小時(shí)前譚詠斌
-
14小時(shí)前譚詠斌
-
14小時(shí)前譚詠斌
-
酒店前臺(tái)接待員3000-4000元柳州-三江縣大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡35歲以下,熟練操作電腦各種辦公軟件,具有一年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)2025-08-02劉蕓
-
酒店前臺(tái)3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州博棱酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)前臺(tái)賓客入住登記,結(jié)賬。 職位要求:22歲以上,30歲以下,有過(guò)前臺(tái)收銀經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳,懂電腦基本操作,大專(zhuān)以上學(xué)歷2025-08-02潘財(cái)玲
-
前臺(tái)接待員3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待員負(fù)責(zé)開(kāi)退房,解決客戶(hù)問(wèn)題,結(jié)賬服務(wù)。 職位招聘3-4人2025-08-02蔡主管
-
前臺(tái)接待2000-3000元柳州-城中區(qū)1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。2025-08-01韓先生
融水相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘

- 廣西柏霖佳酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/旅游
- 成立時(shí)間 4年(2021年6月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --