職位描述
1．負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責。
2．對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等負有管理和培訓的重要責任。
3．負責本部門的財政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。
4．工作策劃
（1）負責策劃本部門的工作；
（2）制定本部門的財政預(yù)算；
（3）主持部門業(yè)務(wù)會議，進行業(yè)務(wù)溝通；
（4）向部屬下達工作指標和工作任務(wù)，并指導工作；
（5）負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
（6）協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。
5．工作檢查
（1）檢查總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設(shè)施是否布置有序、整潔美觀；
（2）檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品；
（3）檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)；
（4）檢查電話接線員的語音語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛惜工作設(shè)備；
（5）檢查工作人員是否周到細致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題；
（6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質(zhì)保量地完成工作。
6．日常工作
（1）參加部務(wù)會議、業(yè)務(wù)會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監(jiān)決策；
（2）審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表；
（3）制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓；
（4）負責門前迎送“V．I．P．”客人的工作督導和指揮；
（5）抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理；
上班地點
工作地址：
柳州融水苗族自治縣柏霖酒店7樓酒店辦公室 查看上班路線
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美豪怡致酒店-前廳經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西柳州融裕酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，全面負責酒店賓客服務(wù)部的管理和服務(wù)工作； 2、制定本部門的工作計劃，組織落實本部門各崗位的培訓計劃； 3、建立良好的客戶關(guān)系，做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見，處理客人投訴，不斷改進工作，并做好記錄； 4、負責賓客服務(wù)部固定資產(chǎn)、運營資產(chǎn)的定期盤點工作； 5、每日查閱各類報表，掌握客房預(yù)訂和銷售情況，及時調(diào)整房態(tài)房價，確保收益最大化； 6、每日關(guān)注各渠道價格及促銷活動，防止出現(xiàn)價格倒掛； 7、負責部門團隊搭建優(yōu)化，提升團隊的戰(zhàn)斗力，制定人才培養(yǎng)計劃為門店及集團儲備優(yōu)秀人才。 任職要求： 1、高中及以上學歷，具有本崗位2年以上工作經(jīng)驗，連鎖品牌經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、愛崗敬業(yè)，認真負責，具備高效執(zhí)行力； 3、具有較強的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力2025-09-17
孟先生總經(jīng)理 -
2025-09-17
蔡主管
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：酒店管理；市場營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；日用百貨銷售；國內(nèi)貿(mào)易代理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
酒店管理、物業(yè)管理、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理、會議會展、停車場出租、房屋出租、棋牌出租服務(wù)，住宿業(yè)，餐飲業(yè)，歌舞廳娛樂活動，生活美容、美發(fā)、按摩服務(wù)，食品、工藝品（象牙及其制品除外）、卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售。
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餐飲/交通
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酒店/交通
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餐飲
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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酒店管理服務(wù)，會務(wù)服務(wù)，餐飲管理，服裝、紡織品、家庭用品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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對養(yǎng)老業(yè)、養(yǎng)生業(yè)、療養(yǎng)業(yè)、護理業(yè)、醫(yī)療業(yè)的投資，農(nóng)業(yè)旅游觀光、餐飲服務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品種植、加工、銷售，禽畜、池塘水產(chǎn)品養(yǎng)殖、銷售，普通貨物（危險化學品除外）運輸服務(wù),建材批發(fā)，砂、石、銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：日用品銷售；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；旅游開發(fā)項目策劃咨詢（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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- 融水縣柏霖酒店
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/食品
- 成立時間 4年（2021年1月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
- 公司規(guī)模 --
