職位描述
此崗位往酒店管理方向（酒店總經(jīng)理）培養(yǎng)。提供食宿，月休4天，晉升快，發(fā)展大。
前廳：
1、預(yù)訂入?。荷⒖皖A(yù)訂、散客入住接待、團(tuán)隊(duì)入住接待、電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接、參觀房間、叫醒服務(wù)等。
2、對(duì)客服務(wù)：換房處理、開門服務(wù)、物品租借、物品損壞賠償處理、行李物品寄存和轉(zhuǎn)交等。
3、財(cái)務(wù)處理：預(yù)離房處理、催租、退房結(jié)賬、投繳款、夜審等。
客房：
1、客房清潔：清潔房間、鋪床、杯具清潔消毒、水壺清潔、衛(wèi)生間清潔、淋浴間清潔等。
2、對(duì)客服務(wù)：開門服務(wù)、客人中途回房處理、客衣送洗、租借物品服務(wù)、加床等。
3、客房管理：工程報(bào)修、退房檢查、遺留物品處理、布草清點(diǎn)、布草報(bào)損等。
能力鍛煉（主管9個(gè)月）
前廳：
1、值班前準(zhǔn)備：查看交班本、清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款、召開班前會(huì)、關(guān)注房態(tài)、制定排班計(jì)劃與工作計(jì)劃等。
2、值班過(guò)程管理：巡查員工情況、處理顧客投訴、賓客關(guān)系維護(hù)、員工訓(xùn)練指導(dǎo)、跨部門溝通協(xié)調(diào)等。
客房：
1、值班前準(zhǔn)備：查看交班本、召開班前會(huì)、查看預(yù)訂報(bào)表、制定排班與工作計(jì)劃等。
2、值班過(guò)程管理：巡查員工情況、查房、掌握房態(tài)、員工訓(xùn)練指導(dǎo)、資產(chǎn)盤點(diǎn)、跨部門溝通協(xié)調(diào)等。
管理提升（經(jīng)理15個(gè)月）
前廳：
1、值班前準(zhǔn)備：查看交班本、郵件、OA、房態(tài)、預(yù)訂報(bào)表等，制定排班、訓(xùn)練與工作計(jì)劃。
2、值班過(guò)程管理：督導(dǎo)與檢查下屬工作、賓客意見(jiàn)搜集與關(guān)系維護(hù)、查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)與報(bào)表、文案工作等。
客房：
1、值班前準(zhǔn)備：查看交班本、郵件、KM、預(yù)訂報(bào)表等，制定排班、訓(xùn)練與工作計(jì)劃。
2、值班過(guò)程管理：督導(dǎo)與檢查下屬工作、檢查樓層狀況、檢查房態(tài)、查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)與報(bào)表、文案工作等。
高端晉升（副總、店總）：副總5000+3000元；店總8000+7000元。
1、內(nèi)部管理：各部門（前廳、客房、銷售、人事、行政、財(cái)務(wù)、工程、安保）統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)管理。
2、外部管理：政府關(guān)系與媒體關(guān)系的管理與維護(hù)等。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州融水苗族自治縣柏霖酒店7樓酒店辦公室 查看上班路線
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
酒店管理服務(wù)，會(huì)務(wù)服務(wù)，餐飲管理，服裝、紡織品、家庭用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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對(duì)養(yǎng)老業(yè)、養(yǎng)生業(yè)、療養(yǎng)業(yè)、護(hù)理業(yè)、醫(yī)療業(yè)的投資，農(nóng)業(yè)旅游觀光、餐飲服務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品種植、加工、銷售，禽畜、池塘水產(chǎn)品養(yǎng)殖、銷售，普通貨物（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）運(yùn)輸服務(wù),建材批發(fā)，砂、石、銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：日用品銷售；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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住宿業(yè)，餐飲業(yè)，浴足服務(wù)，日用品百貨、農(nóng)副食品、食品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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餐飲/財(cái)務(wù)
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一般項(xiàng)目：酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；日用百貨銷售；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 融水縣柏霖酒店
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- 成立時(shí)間 4年（2021年1月14日）
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