職位描述
崗位職責(zé)
1、向前廳部經(jīng)理報告。
2、熟悉所有前廳部以及相關(guān)區(qū)域的所有品牌標準。
3、為酒店當(dāng)值的賓客服務(wù)經(jīng)理需盡職盡責(zé)，須監(jiān)管酒店的運營情況，提供高品質(zhì)服務(wù)。代表酒店管理層解決客戶或酒店相關(guān)事宜。解答問題，在大廳里引領(lǐng)客人。作為賓客服務(wù)經(jīng)理，處理服務(wù)中遇到的糾紛。
4、根據(jù)標準和程序，全面負責(zé)所有貴賓和萬豪旅享家會員享受的福利。
5、協(xié)助前廳部經(jīng)理負責(zé)員工的培訓(xùn)及員工職業(yè)發(fā)展。
6、對當(dāng)?shù)赜谐浞值牧私?，特別是要清楚當(dāng)?shù)氐奈幕?、歷史名勝，及它們的所在地和營業(yè)時間。
7、負責(zé)前廳部員工的培訓(xùn)。確保日常培訓(xùn)中應(yīng)該包括技能培訓(xùn)、禮儀、溝通培訓(xùn)、管理培訓(xùn)以及組織技能的培訓(xùn)。每天需培訓(xùn)15分鐘。
職責(zé)要求：
1、良好的對客服務(wù)素質(zhì)。
2、良好溝通技巧。
3、良好的培訓(xùn)技巧。
4、中英文流利。
5、至少3年相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；至少1年管理經(jīng)驗。
公司簡介
柳州三江萬怡酒店是世界最?的酒店集團——美國萬豪國際集團旗下，柳州?家國際經(jīng)典精選品牌酒店。萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司，?選財富全球500強名錄，被《財富》雜志評為酒店業(yè)最值得敬仰企業(yè)和最理想的?作酒店集團之?。萬豪集團創(chuàng)業(yè)始于1927年，總部位于美國馬里蘭州貝塞斯達，擁有30個酒店品牌，?今有7000+家酒店遍布全球130個國家和地區(qū)。從1983年第?家萬怡酒店開?迎客之?起， 到現(xiàn)在的柳州三江萬怡酒店，我們?直竭誠創(chuàng)造有助于促成成功發(fā)?的環(huán)境。 隱匿于三江侗族?治縣美麗靜謐的?洲島潯江畔。酒店臨江?建，建筑面積達5.2萬平??。時光緩緩流逝，在這里每個完美時刻彷如凝固，翠林環(huán)繞，別具特特色的侗族主題建筑里，配備了305間舒適客房，室內(nèi)泳池及健身設(shè)施。遠離喧囂，獨享桂、湘、黔三省，融、潯、榕三江匯聚之?然旖旎。酒店地理位置交通便捷，著名侗鄉(xiāng)風(fēng)雨橋、世界第一高鼓樓、侗鄉(xiāng)鳥巢、程陽?寨等周邊景點輕松可至，每?步都是悠閑、恬靜的美好享受。酒店距離三江城區(qū)僅?步之遙，距三江南站(高鐵站)僅 12 分鐘路程；至桂林市區(qū)僅需 90 分鐘路程。 獨具特色的“侗情 | 旅享家”沉浸式管家服務(wù)，以周到細致的侗族?情定制?住安排，齒頰生香的新派兩廣佳肴、食材鮮美良膳用心的?式料理及國際化饕餮餐飲體驗，島內(nèi)外靈秀??間別有侗天的豐富活動，成就您探尋悠遠??之野趣閑雅。 祥云映三江，萬怡慶侗寨，探索千年神秘?化，開啟祥云萬怡之旅。作為世界上最?的旅行服務(wù)公司之?，萬豪國際集團提供?與倫?的職業(yè)發(fā)展機會，有著能夠讓廣大員在個?發(fā)展歷程中取得成功的?化。
上班地點
工作地址：
柳州市三江侗族自治縣三江侗族自治縣 查看上班路線
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物業(yè)客服助理（柳州天宸）3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進行日?？蛻舴?wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等; 2. 負責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。10小時前
鄒俊 -
物業(yè)客服助理4000-5000元柳州-柳南區(qū)1. 進行日?？蛻舴?wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等； 2. 負責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行； 3. 負責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理； 4.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改； 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料； 6. 負責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴； 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施； 8. 協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管； 9. 定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。 任職要求： 1.年齡 20-45周歲； 2.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷 3.有較強的溝通能力，具有團隊合作意識； 4.1年以上客服部門工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先10小時前
鄒俊
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純打字的全職坐班工作【小白也可、包教】4000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn)，一天就可勝任工作崗位 2、通過線上平臺與客戶溝通，不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、邊上班邊聽音樂，上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女，只招全職 2、不限工作經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生、無經(jīng)驗者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字，沒有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎金，綜合薪資4k-8k 2、對于自己有一定的前景規(guī)劃，我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺，內(nèi)部晉升 3、團建、聚餐、下午茶、生日會等不定期會一起嗨皮，不占用休息時間 【工作時間】 上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，固定周日休息，國家法定節(jié)假日正常放假 注：本職位為 想實現(xiàn)人生夢想、有志青年準備??！2025-08-06
楊達
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不打電話不外出不是客服5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求：20-26歲年齡，會使用電腦 我們工作時間是8:30-12:00 13:30-18:00（中間有一個半小時的休息時間哦） 下面就是咱最關(guān)心的薪資啦！ 無責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎金 對于我們00后來說，我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團建哦！還是音樂辦公室呢~~ 我們上六休一，周日以及國家法定節(jié)假日帶薪休假，我們工作也不用打電話、更不需要外出?。?靚仔靚女們還在猶豫什么呢？快來加入我們吧！2025-08-06
楊達
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線上打字護膚品導(dǎo)購3000-8000元柳州-柳南區(qū)-聲福國際五金機電城B2C 不接受居家辦公 抖音 小紅書 自有電商平臺 [任職要求] 1、年齡18-26歲、不限男女，只招全職、不招兼職，可簽三方(有一定要求) 2、不限工作經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生也可，無經(jīng)驗者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字，沒有打字速度要求 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，對銷售工作有較高的熱情 5、有強烈事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度 6、要有一定的抗壓能力，因為我們都是敢于拼搏 創(chuàng)業(yè)協(xié)同共贏的追夢人 公司大部分是90后跟00后的銷售精英，容易相處，充滿青春活力 工作時間:9:00-12:30 14:00-18:30，星期日固定休息，法定節(jié)假日有假 [崗位職責(zé)]: 1、通過抖音、快手、小紅書、視頻號等平臺運營公司個人IP自媒體賬號(公司提供自媒體形象素材)經(jīng)營賬號漲粉，獲取精準客戶，通過微信溝通成交 2、開發(fā)新客戶，促成訂單，為客戶介紹公司產(chǎn)品和功效，并在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)客戶官網(wǎng)下單購買 3、定期做好客戶維護，對已購買產(chǎn)品的客戶，進行產(chǎn)品用法指導(dǎo)、售后服務(wù)，無需外出，室內(nèi)辦公即可，無需電話，網(wǎng)聊為主 薪資:總薪酬=底薪+提成+獎金+節(jié)日福利; 精英階段平均收入3000~6000.組長階段6000~1.2 W，主管收入:1W+，事業(yè)合伙人，六位數(shù)不是問題 晉升空間:業(yè)務(wù)精英-組長-主管-公司合伙人(自主創(chuàng)業(yè)) ，師父一對一帶你走向王者之路! 福利待遇:福利待遇多元化，籃球賽、羽毛球賽、國外游、生日會、日常下午茶 寫字樓純室內(nèi)上班，電腦辦公，不用風(fēng)吹日曬，都是屬于年輕人工作氛圍，只等你的加入!!2025-08-06
周思龍
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柳州客服外呼專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市博展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件負責(zé)通知客戶參加優(yōu)惠活動，負責(zé)呼叫中國電信存量用戶 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽懂就可以 2.積極向上，敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦，責(zé)任心強。 工作時間:我9:00-12: 00，14:00~18:00每天7小時，月休4天。 公司發(fā)展穩(wěn)定，在昆明路上班不用面對客戶，不用風(fēng)吹日曬，無需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)2025-08-06
黃紹科
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姐妹們白班客服3000-7000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城柳州市隆晴貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口工作內(nèi)容：在公司打電話跟老客戶嘮嗑，推薦移動套餐升級或贈送寬帶、流量，不需要外出， 要求：20-42歲，有責(zé)任心，無需相關(guān)經(jīng)驗。 工資待遇：底新+提成+獎金+社保，平均月綜合收入4000+ 長白班：9:30-12:30. 14:00-17:30，不加班，月休4天可選休，法定假日放假。2025-08-06
張女士
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網(wǎng)電客服3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸廣西完美有度企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé)： 1.負責(zé)全系統(tǒng)美團、大眾點評的線上咨詢工作，負責(zé)初診預(yù)約到店 2.負責(zé)全系統(tǒng)抖音、小紅書的線上咨詢工作，負責(zé)初診預(yù)約到店 3.上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作事項等 任職要求： 1、年齡20-35歲，有無經(jīng)驗都可以，聲音好聽，打字快，能吃苦耐勞，想賺錢的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè)，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇： 1、工作時間：9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主，營造一個開心、積極的工作氛圍。2025-08-06
藍女士
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貨運客服4000-8000元柳州-柳北區(qū)廣西桂運寶科技有限公司計算機硬件工作內(nèi)容： 1、通過貨車幫發(fā)布貨源信息，對接安排司機運輸貨物； 2、完成后續(xù)司機車輛的跟蹤和維護，運輸完成后的運費結(jié)算流程； 3、做好相應(yīng)的路線補充，資源整理，以及其他的工作； 任職要求：學(xué)歷不限，積極活躍，敢于與司機溝通交流，有一定抗壓能力。2025-08-06
覃女士
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2025-08-06
鄧小姐
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一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：餐飲服務(wù)；洗浴服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；市場營銷策劃；以自有資金從事投資活動；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；健身休閑活動；物業(yè)管理；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；圖文設(shè)計制作；辦公服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；計算機系統(tǒng)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計、代理；票務(wù)代理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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經(jīng)濟型連鎖酒店，旅游酒店，民宿服務(wù)，其他住宿業(yè)，正餐服務(wù)，其他飲料及冷飲服務(wù)，餐飲配送服務(wù)，小吃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)；日用百貨銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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以自有資金對文化產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、酒店、旅游商貿(mào)、市場房地產(chǎn)進行投資；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；房地產(chǎn)銷售代理；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；企業(yè)營銷策劃咨詢服務(wù)；商品交易居間、代理、行紀；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；影視節(jié)目制作；文物及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護；民宿服務(wù)；住宅房屋建筑；鋸材加工、木片加工、單板加工、其他木材加工建筑用木料及木材組件加工、木門窗制造、木樓梯制造、木地板制造、木制容器制造、軟木制品及其他木制品制造；竹制品制造；木質(zhì)家具制造；竹、藤家具制造其他土木工程建筑；企業(yè)形象策劃服務(wù)攝影服務(wù)；景觀設(shè)計；農(nóng)副產(chǎn)品、糧油、果品、蔬菜、煙草制品、酒、飲料及茶葉的銷售；體育競賽組織；體育保障組織；其他體育組織；健身休閑活動；體育中介代理服務(wù)；體育健康服務(wù)；文化活動服務(wù)；體育表演服務(wù)；文藝創(chuàng)作與表演；藝術(shù)表演場館；群眾文體活動；其他文化藝術(shù)業(yè)；新聞業(yè)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務(wù)；停車場服務(wù)；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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投資/咨詢
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許可項目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：住宿服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；煙草制品零售；洗浴服務(wù)；道路旅客運輸經(jīng)營；餐飲服務(wù)；食品生產(chǎn)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；品牌管理；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；國內(nèi)貿(mào)易代理；票務(wù)代理服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；市場營銷策劃；咨詢策劃服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；組織文化藝術(shù)交流活動；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；家政服務(wù)；洗染服務(wù)；洗燙服務(wù)；健身休閑活動；集貿(mào)市場管理服務(wù)；停車場服務(wù)；文藝創(chuàng)作；餐飲管理；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；電子產(chǎn)品銷售；禮儀服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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旅游酒店;餐飲業(yè);百貨零售,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)零售;預(yù)包裝食品及煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 三江祥云投資發(fā)展有限公司萬怡酒店管理分公司
- 所在行業(yè) 酒店/投資
- 成立時間 5年（2020年6月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
