藤縣職場問答

藤縣的新手跟單員要如何快速進(jìn)入工作？

15*******33
2022-03-16
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13*******96 2022-03-16

目前集中在外貿(mào)企業(yè)代理出口的大量業(yè)務(wù)屆時(shí)將分散至各生產(chǎn)企業(yè)，由各生產(chǎn)企業(yè)自營出口，而每一個(gè)企業(yè)都需要幾個(gè)專職的跟單人員處理本企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)，缺了這一環(huán)節(jié)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不了。這也意味著：在年內(nèi)，跟單人員的社會(huì)需求將隨著外貿(mào)企業(yè)的增長以幾何數(shù)級(jí)增長。

跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售生產(chǎn)物料、財(cái)務(wù)、人事到總物部與跟單員相關(guān)，可以說除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因?yàn)橛唵蔚软?xiàng)目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)，沒有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會(huì)受阻，甚至被有先見之明的公司吞并。
15*******37 2022-03-16

跟單員的技能要求
跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。

1、出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）了解基本外貿(mào)知識(shí)：（談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同等等）?；A(chǔ)外語及函電往來。

2、物料采購跟單。（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營銷，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）

3、生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

4、貨物運(yùn)輸跟單（出貨跟進(jìn)）貨物運(yùn)輸知識(shí)，（運(yùn)輸工具，方法，配柜）及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。

5、客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識(shí)。
15*******99 2022-03-16

跟單員收到公司命令后，就要對該筆訂單進(jìn)行無縫跟蹤。為了確交易順利完成，一個(gè)優(yōu)秀的跟單員會(huì)首先仔細(xì)審核訂單，必要時(shí)與客戶取得聯(lián)系。

督促生產(chǎn)部門，確保訂單的產(chǎn)品能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成。在這個(gè)過程中，跟單員要做好個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能的問題，想盡辦法去解決。

向客戶提交貨物。當(dāng)貨物生產(chǎn)完成后，就可以向客戶交付使用。在交付的過程中，也要注意與客戶保溝通，向客戶解釋發(fā)生的意外。

催促客戶付款。一旦將貨物交給客戶后，就要催促客戶付款的，如果客戶暫時(shí)有特殊情況不能付款或者不能付全款，要馬上請示領(lǐng)導(dǎo)，等領(lǐng)導(dǎo)的批示下來后，我們照做即可。也就是說，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)與客戶之間的溝通員和調(diào)節(jié)員。

一般情況下，是有個(gè)師傅帶新人的，所以不必?fù)?dān)心。