藤縣職場問答

  • 在藤縣銀行柜員以后的發(fā)展路線怎么樣?

    13*******28
    2022-03-21
    3個回答
    104人關(guān)注
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全部回答 已有 3人回答

  • 18*******88 2022-03-21
    銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工,要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù),工作量大,而且不容有差錯,因而銀行柜員需要以下幾種能力:
    首先,是要有很強的學(xué)習(xí)能力。
    目前,銀行大部分網(wǎng)點都實行綜合柜員制,一個做多項業(yè)務(wù),因此銀行柜員需要學(xué)習(xí)許多崗位上用到的知識技能,另外,銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù),撤掉舊業(yè)務(wù),只有很強的學(xué)習(xí)能力,才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品,學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),才不至于影響工作效率。
    其次、溝通與表達(dá)
    近些年,隨著銀行競爭的加劇,許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時,應(yīng)主動與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關(guān)系,適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
    再次,服務(wù)意識
    銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),銀行柜員每天都要接觸上百個顧客,辦理各種業(yè)務(wù),因此工作壓力相當(dāng)
    大。另外,由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性,很多顧客對此開不是很了解,因此顧各吊有一些非理莊的言行,在這種時候,銀行柜員還是要面帶微笑,耐心的為顧客講解問題,提供解決方案,這就需要良好
    的心態(tài)和一流的服務(wù)意識。
  • 13*******12 2022-03-21
    銀行柜員的專業(yè)發(fā)展路線
    第一步:立足現(xiàn)有崗位,利用空閑時間學(xué)習(xí)理財知識,進(jìn)一步明確職業(yè)目標(biāo)。

    第二步:學(xué)習(xí)充電,最遲在明年底考取行內(nèi)認(rèn)可的金融理財師證書。

    第三步:積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。如果條件允許,參加理財進(jìn)修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過銀行現(xiàn)有資源進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換,從事理財規(guī)劃師相關(guān)的工作。

    第四步:用2-3年的時間,積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進(jìn)。

    第五步:未來3-5年,加盟第三方理財機構(gòu)。目前理財市場已經(jīng)開始細(xì)分,各類第三方的理財機構(gòu)將來會越來越多。

    第六步:積累了豐富的理財工作經(jīng)驗后,如果條件允許,有強烈的創(chuàng)業(yè)意愿,可考慮開設(shè)自己的理財工作室,成為專家型人才,滿足自由工作的愿望。
  • 13*******35 2022-03-21
    銀行柜員的工作職責(zé)
    (1)對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金.

    (2)銀行柜員指紋認(rèn)證等。

    (3)辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿。

    (4)辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿。

    (5)掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章。

    (6)辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。

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