前臺客服主管

產(chǎn)品發(fā)布，制作，直播

工作職責： 1、負責制定客戶條線工作計劃； 2、負責組織收集業(yè)主意見，并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪； 3、負責處理突發(fā)事件以及客戶投訴； 4、負責客服崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓。 任職資格： 1、25-40歲，大專及以上學歷，物業(yè)管理，酒店服務等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先； 2、兩年以上品牌物業(yè)公司工作經(jīng)驗，住宅項目物業(yè)客服管理經(jīng)驗； 3、良好的溝通能力及較強的抗壓能力； 4、能熟練使用office辦公軟件。