梧州電商營銷客服招聘

[星宇珠寶有限公司] - 專注全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)罪椩O(shè)計(jì)、加工與銷售
公司簡介：
[星宇珠寶有限公司] 是一家集首飾設(shè)計(jì)、原材料采購、精密加工、生產(chǎn)制造及多渠道銷售于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)罪椘髽I(yè)。我們擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系和強(qiáng)大的設(shè)計(jì)研發(fā)能力，致力于為客戶提供高品質(zhì)、多樣化、有競爭力的珠寶首飾產(chǎn)品?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)快速發(fā)展，誠邀精英加入！
職位概述：
我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、結(jié)果導(dǎo)向的銷售經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司在1688國內(nèi)批發(fā)平臺及阿里巴巴國際站跨境平臺的銷售運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理及業(yè)績增長。您將直接向公司管理層匯報(bào)，是驅(qū)動公司線上B2B業(yè)務(wù)增長的核心力量。
核心職責(zé)：
平臺運(yùn)營與銷售策略：
制定并執(zhí)行1688平臺及阿里巴巴國際站的年度/季度銷售計(jì)劃、營銷策略及推廣方案。
深度優(yōu)化兩大平臺店鋪（產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞布局、櫥窗設(shè)置、店鋪裝修等），提升店鋪權(quán)重、流量及轉(zhuǎn)化率。
精通平臺規(guī)則（國內(nèi)貿(mào)易規(guī)則、跨境貿(mào)易規(guī)則、RFQ、信保訂單等），確保合規(guī)高效運(yùn)營。
熟練運(yùn)用平臺工具（如數(shù)字營銷/直通車、頂展、問鼎、金品誠企等）進(jìn)行精準(zhǔn)引流和廣告投放優(yōu)化，控制ROI。
分析平臺數(shù)據(jù)（訪客、詢盤、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化等），持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營策略，提升銷售業(yè)績。
客戶開發(fā)與銷售管理：
主動通過1688及國際站開發(fā)、維護(hù)和管理國內(nèi)批發(fā)客戶及海外客戶（B端買家）。
高效處理平臺詢盤、報(bào)價(jià)、談判、促成訂單，跟進(jìn)訂單執(zhí)行及收款。
建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
管理銷售漏斗，準(zhǔn)確預(yù)測銷售業(yè)績。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：
負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)和管理線上銷售團(tuán)隊(duì)（可能包括運(yùn)營專員、客服、業(yè)務(wù)員等）。
設(shè)定清晰的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)，并進(jìn)行有效的績效考核與激勵。
指導(dǎo)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營能力和銷售技巧。
市場分析與產(chǎn)品規(guī)劃：
深入分析1688及國際站首飾行業(yè)市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求。
結(jié)合公司全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢（設(shè)計(jì)、加工能力），向產(chǎn)品/設(shè)計(jì)部門反饋市場信息，提出新產(chǎn)品開發(fā)或現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)建議。
跨部門協(xié)作：
與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購、倉儲物流等部門緊密協(xié)作，確保訂單順利交付，解決客戶問題。
及時(shí)反饋市場信息，助力公司整體戰(zhàn)略決策。
任職要求：
必備經(jīng)驗(yàn)：
3年以上1688平臺運(yùn)營和銷售經(jīng)驗(yàn)， 有成功運(yùn)營店鋪并達(dá)成銷售目標(biāo)的實(shí)際案例。
2年以上阿里巴巴國際站運(yùn)營和銷售經(jīng)驗(yàn)， 熟悉跨境電商流程（詢盤轉(zhuǎn)化、訂單處理、物流、支付等）。
熟悉珠寶首飾行業(yè)者優(yōu)先考慮！ 對首飾產(chǎn)品、材質(zhì)、工藝、流行趨勢有基本認(rèn)知。
有管理銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
核心技能：
精通1688平臺規(guī)則、后臺操作及推廣工具（如數(shù)字營銷/直通車等）。
精通阿里巴巴國際站平臺規(guī)則、后臺操作、營銷推廣工具及跨境貿(mào)易流程。
出色的數(shù)據(jù)分析能力，能通過生意參謀、數(shù)據(jù)管家等工具指導(dǎo)決策。
優(yōu)秀的銷售談判技巧、溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力。
良好的市場敏銳度和商業(yè)策劃能力。
較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理能力和目標(biāo)驅(qū)動意識。
良好的英語讀寫能力（用于國際站溝通及后臺操作），口語流利者更佳。
我們提供：
極具競爭力的薪酬： 豐厚底薪 + 高額績效提成/獎金 + 年終獎 (具體***，體現(xiàn)您對人才的重視)
廣闊平臺： 依托公司全產(chǎn)業(yè)鏈（設(shè)計(jì)、加工、生產(chǎn)）的強(qiáng)大支持，產(chǎn)品力、成本控制、定制能力優(yōu)勢顯著，為您施展才華提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
發(fā)展空間： 快速發(fā)展的企業(yè)，提供廣闊的晉升空間和職業(yè)發(fā)展通道。
福利保障： 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)假日福利、定期體檢、團(tuán)隊(duì)活動等。
工作環(huán)境： 積極向上、開放包容的工作氛圍。
工作地點(diǎn)：
梧州市政府盛業(yè)大廈

電商運(yùn)營專員日常工作內(nèi)容
一、店鋪維護(hù)
1.定期檢查店鋪的頁面布局、商品圖片等是否完
整、美觀，是否需要更新。
2.確保店鋪運(yùn)營符合平臺規(guī)則，避免違規(guī)行為。
二、商品管理
1.上架新商品，包括填寫商品信息、上傳商品
圖片、設(shè)置價(jià)格等。
2.監(jiān)控庫存情況，及時(shí)提醒補(bǔ)貨或下架缺貨商品。
3.定期更新商品詳情頁，優(yōu)化商品描述，提高轉(zhuǎn)化
率。
三、數(shù)據(jù)分析
1.查看店鋪的銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等，了解店鋪運(yùn)
營情況。
2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，協(xié)助制定營銷策略，提高銷
售額。
四、營銷活動
1.協(xié)助策劃并執(zhí)行各種促銷活動，如打折、滿減、
優(yōu)惠券等。
2.參與平臺活動報(bào)名，爭取活動資源位，提升店鋪
曝光率。
3.跟蹤活動效果，收集用戶反饋，為下一次活動提
供參考。
五、客戶服務(wù)
1.處理客戶咨詢、投訴、退換貨等問題，確?？蛻魸M意度。
2.收集客戶反饋，整理成報(bào)告，為產(chǎn)品優(yōu)化提供參
考。
六、內(nèi)容創(chuàng)作
1.撰寫商品文案，突出商品賣點(diǎn)，吸引用戶購買。
2.制作營銷海報(bào)、宣傳視頻等素材，提升店鋪品牌
形象。
七、與團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作
1.與其他部門(如倉儲、物流、客服等)保持溝通，確保訂單處理順暢。
2.參與團(tuán)隊(duì)討論，分享工作經(jīng)驗(yàn)，共同提升店鋪運(yùn)
營水平。
八、學(xué)習(xí)提升
1.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和新興營銷手段，學(xué)習(xí)新知識，提
升個(gè)人能力。
2.參加公司組織的培訓(xùn)活動，掌握更多電商運(yùn)營技
巧。
九、日常報(bào)表制作
每日、每周或每月制作銷售報(bào)表、流量報(bào)表等，向
上級匯報(bào)店鋪運(yùn)營情況。
十、平臺對接
與電商平臺進(jìn)行對接，確保店鋪與平臺的數(shù)據(jù)同