梧州淘寶店長(zhǎng)招聘
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茶莊店長(zhǎng)
5000-10000元2025-10-28
潘女士一、店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.運(yùn)營(yíng)監(jiān)督。全面負(fù)責(zé)茶莊的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作,包括開店準(zhǔn)備、商品陳列、庫(kù)存管理、閉店檢查、環(huán)境衛(wèi)生、來訪登記等,確保營(yíng)業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2.銷售目標(biāo)。制定并執(zhí)行年度/季度/月度銷售計(jì)劃,完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo),分析銷售數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)措施,提升銷售業(yè)績(jī)。
3.成本控制。監(jiān)控茶品、耗材等采購(gòu)及庫(kù)存,避免浪費(fèi),優(yōu)化利潤(rùn)空間。
4.財(cái)務(wù)管理。每日核對(duì)賬目、現(xiàn)金管理,做好相關(guān)臺(tái)賬(如入庫(kù)、出庫(kù)等記錄),確保收支準(zhǔn)確無誤。
5.產(chǎn)品與服務(wù)管理。嚴(yán)格把控茶葉、茶具等產(chǎn)品的陳列、儲(chǔ)存和品質(zhì),定期檢查及盤點(diǎn);對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)茶藝服務(wù)培訓(xùn)(如沖泡技巧、茶文化講解),提升客戶體體驗(yàn);配合公司推出新品或促銷活動(dòng),策劃茶話會(huì)、新品品鑒等吸引顧客。
6.客戶關(guān)系維護(hù)。建立客戶檔案,維護(hù)新老客戶關(guān)系,定期回訪或推送茶品資訊;及時(shí)解決客訴問題,提升顧客滿意度;通過茶藝展示、文化沙龍等活動(dòng),增強(qiáng)品牌價(jià)值和影響力。
7.團(tuán)隊(duì)管理。安排員工排班、分工,協(xié)調(diào)前臺(tái)、茶藝師、后勤等崗位協(xié)作;組織產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、茶藝禮儀等培訓(xùn),定期評(píng)估員工表現(xiàn);營(yíng)造積極的工作氛圍,提升員工凝聚力和服務(wù)意識(shí)等。
8.品牌與形象維護(hù)。保持店內(nèi)環(huán)境整潔、茶具擺放有序,熱情接待來訪客人;關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品信息,反饋消費(fèi)者需求,協(xié)助優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略;配合線上平臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多等)的運(yùn)營(yíng),推動(dòng)線上線下同步發(fā)展。
9.后勤供應(yīng)、保障等。及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨、填倉(cāng)、盤點(diǎn)、擺放陳列等;按期繳納租金、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等;
10.總結(jié)提升。日常做好來訪登記,每月工作總結(jié)以及計(jì)劃,定期提交給公司辦公室或分管領(lǐng)導(dǎo)。
約 1 個(gè)崗位
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