職位描述
崗位職責:
1.協(xié)助店長做好酒店日常運營管理、內控合規(guī)等工作,例如前臺服務、客房管理、餐飲管理、銷售管理等;
2.協(xié)助店長處理各種問題和投訴,及時解決客戶的需求和問題,提高客戶滿意度和忠誠度;
3.協(xié)助店長制定和落實營銷計劃,合理控制成本,提高經營效益,達到公司制定的經營目標;
4.負責收集和分析客戶數據和酒店運營數據,提供決策支持,并向店長提供相關報告和建議;
5.協(xié)助店長負責協(xié)調各部門間的關系,確保酒店內部各項工作的高效運轉和順利進行;
6.協(xié)助店長完成員工招聘、培訓、考勤及排班管理、加班控制、績效考核、獎懲等人員管理工作;
7.組織舉辦定期的員工交流培訓會,交流改進的方法,定期交換職責;
8.按時完成領導交辦的各項工作任務。
任職資格:
1.大專及以上學歷,酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2.兩年及以上酒店行業(yè)從業(yè)經驗,熟悉客房、前廳和餐飲規(guī)范流程;
3.認同經濟型酒店價值觀,有較強服務意識和學習能力,精通經濟型酒店經營和管理流程;
4.熟練使用word、excel、PPT及OA系統(tǒng)等辦公軟件;
5.有良好的溝通協(xié)調能力;
6.身體健康,形象氣質良好,性格開朗,吃苦耐勞,工作認真、細致,服務意識和責任心強。
上班地點
工作地址:
梧州龍圩區(qū)佛子大酒店雅斯菲爾酒店大堂 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 2年(2023年4月20日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --