前廳接待員

年齡:18-38周歲，男女不限，形象氣質佳，有良好的語言表達能力及溝通能力，能接受夜班，有相關工做經驗優(yōu)先。 此崗位不收聘兼職，謝謝。

18精品電競旺城酒店急招前臺 1.要有上進心和良好的學習能力抗壓 2.五官端正，會電腦打字。 3.可接受輪班工作。 4.無明顯紋身，性格開朗 5.不招假期工，未成年。 年齡18-28歲 薪資構成：低薪加績效加社保補貼加夜班補貼+飯補+提成 我們歡迎你加入我們這個大家庭，薪資可觀哦，帶薪培訓，歡迎新手小白，包吃住…無需上夜班哦 早班：8：00-16：00 中班：16：00-24：00 月休四天。節(jié)假日補休

1，負責夜班的前臺接待工作 2，凌晨24點－次日8點 3，有酒店前臺相關工作者優(yōu)先

1、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤 2、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。 3、準確熟練地收點客人現(xiàn)金，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發(fā)票。 4、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

1、協(xié)助前廳經理做好日常接待工作，負責前臺接待班組的日常管理工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。 2、直接督導迎送服務，確保服務程序貫徹執(zhí)行，督導問詢應接服務的進行，盡量滿足客人正當要求。 3、掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店情況，最大限度地銷售客房。 4、檢查督導本部門員工的儀容儀表，工作紀律，禮貌用語及工作態(tài)度。 5、及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。 6、補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。 7、檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。 8、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入住結賬離店手續(xù)。 9、確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。 10、幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯和事故。 11、執(zhí)行、完成上級領導交辦的其它工作任務。

月休長8-10天，兩班 1.接待客戶服務 2.收銀業(yè)務 3.為客人辦理入住收銀離店手續(xù) 4.售賣會員卡 形象氣質佳 過年不回去的優(yōu)先安排上班 兩班倒 未滿18歲，不會使用電腦，無禮貌者勿擾

崗位職責: 1.為客人提供優(yōu)質的住宿及退房服務，確保流程順暢。 2.熱情接待客人，提供周到、友好的服務體驗。 3.準確記錄客人需求，并及時傳達給相關部門，保證服務質量。 4.保持個人形象，對客人態(tài)度友好，營造舒適的接待環(huán)境。 5.有效地與同事溝通，確保信息準確無誤。 任職要求： 1.具備良好的服務意識和職業(yè)道德。 2.能夠熟練掌握酒店前臺工作流程。 3.具有良好的溝通能力和團隊合作精神。 4.保持工作場所的整潔和組織。 5.能夠處理客人的投訴和建議，確?？腿藵M意度。

做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實

（只要長期工）有良好的職業(yè)形象和氣質，懂得基本的接待禮儀 工作時間 早班8:00-16:00 中班16:00-24:00 夜班24:00-8:00 信息回不過來，需要詳細了解請打我電話***********

1、接待賓客入?。贺撠熃哟e客，接受并處理客人的網上預訂訂單，接受客人的電話問詢，為其提供房間退訂、酒店入住等服務； 2、審核信息并注意保護隱私：負責核查客人的相關信息，按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記，并注意為客人保護隱私； 3、提供幫助并解決問題：負責為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問題； 4、保持衛(wèi)生清潔：負責維護和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔，保持良好的形象； 5、維護各類設施并進行解決：負責接受酒店各類設備設施的維修報備并及時提供給相關人員進行解決； 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作：負責及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息，掌握酒店當前可提供的客房數量，并認真細致地做好交接班工作。