職位描述
1、協(xié)助部門主管進(jìn)行客房部的日常工作，包括但不限于客房清潔、服務(wù)質(zhì)量控制和員工管理等；
2、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，確保達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
3、監(jiān)督和檢查員工的工作表現(xiàn)，包括儀容儀表、工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；
4、安排員工的班次和工作任務(wù)，確保部門工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
5、控制客房用品和清潔用品的使用和消耗，實(shí)施成本管控；
6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)，包括服務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)的提升；
7、及時處理客人投訴，確?？腿说牧己萌胱◇w驗；
8、與前臺合作，控制房態(tài)，確保客房的有效利用；
9、參與重要接待任務(wù)，如VIP客人的接待，確保提供高質(zhì)量的服務(wù)；
10、完成上級交辦的其他任務(wù)，保持與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通。
上班地點(diǎn)
工作地址：
梧州 龍圩區(qū) 世紀(jì)商廈 查看上班路線
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- 梧州市江山如畫酒店有限公司
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