職位描述

客房主管的職責
1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房部經(jīng)理負責,配合并監(jiān)督客房銷售控制?作,保障客房最?的出租率和經(jīng)濟收?;
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的?常?作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、負責制定客房部的年度財務(wù)預(yù)算,包括清潔?具、?常消耗品、?品等;
4、定期核算各種物品的消耗量,嚴格控制?常?品的損耗,減少浪費;
5、巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員?的?作態(tài)度、?作表現(xiàn),并進?公正的評估,獎優(yōu)罰劣,確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好;
6、組織、主持每周領(lǐng)班例會,聽取匯報,布置?作,解決?作中遇到的難題;
7、與?程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修?案和能源節(jié)約?案;
8、檢查消防器具,做好防?、防盜等安全?作

上班地點

工作地址: 梧州市長洲區(qū)新興三路3號一層大堂、六至十四層 查看上班路線

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作為連鎖中檔宜尚酒店的客房經(jīng)理,你的工作內(nèi)容和任務(wù)要求可能包括以下幾點: 1. 負責管理酒店的客房服務(wù)和運營,確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。 2. 監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)團隊的工作,包括清潔人員、服務(wù)員等,確保他們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 3. 確??头康那鍧嵑途S護工作符合酒店的標準和客人的期望。 4. 處理客人的投訴和建議,及時解決問題并提供滿意的解決方案。 5. 管理和控制客房的運營成本,包括清潔用品、人力資源等。 6. 保持與酒店的其他部門的良好溝通和協(xié)作,以提供連貫和高效的服務(wù)。 7. 對客房服務(wù)團隊進行培訓(xùn)和指導(dǎo),提高他們的服務(wù)技能和工作效率。 8. 跟蹤和分析客房服務(wù)的績效數(shù)據(jù),為改進服務(wù)和提高客戶滿意度提供依據(jù)。 9. 在需要的情況下,參與酒店的特殊活動和項目的組織和執(zhí)行。 10. 保持對酒店行業(yè)的了解,包括最新的服務(wù)趨勢、技術(shù)和管理實踐等。 以上是一般性的描述,具體的工作內(nèi)容和任務(wù)要求可能會根據(jù)酒店的具體情況和規(guī)模有所不同。
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梧州市呈輝酒店管理有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/酒店
成立時間 5年(2020年5月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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