職位描述
?1、全面負責客房部的管理與運營?:包括客房服務、衛(wèi)生清潔、設施維護等工作
?2、根據(jù)酒店的標準和要求,落實客房部的工作流程、服務標準,并將標準落實到各個崗位,確保員工明確自己的職責和工作要求。
?3、負責員工培訓與考核?:定期組織員工培訓,提高員工的服務意識和技能水平,同時對員工的工作表現(xiàn)進行評估和考核。
?4、控制部門成本?:合理控制客房部的各項支出,包括物資采購、能源消耗等
?5、處理客戶投訴與意見反饋?:保持良好的客戶關系,及時有效地處理客戶的投訴和意見反饋,提高客戶滿意度。
?6、與其他部門溝通協(xié)調(diào)?:與前廳部、工程部等其他相關部門保持密切合作,確保酒店整體服務的順暢進行。
上班地點
工作地址:
梧州萬秀區(qū)維納斯國際酒店(梧州店)西江三路2號 查看上班路線
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- 廣西鑫達酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 5年(2019年7月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人