職位描述
1、按時上、下班始終保持良好的儀容、儀表、儀態(tài)及精神狀態(tài)。
2、了解公司各種卡位、散臺的功能特征及具體位置和最低消費。
3、主動熱情迎接客人,主動介紹臺、卡情況以及節(jié)目安排情況。
4、接受電話訂位及當面訂位,準確作好訂位記錄。
5、為留言客人服務(wù),引領(lǐng)臺、卡遲到的客人。
6、與服務(wù)員配合,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、隨時解答客人提問,引領(lǐng)找路的客人。
8、服從領(lǐng)班的安排,做好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。
9、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、工作紀律及各項工作規(guī)范標準。
10、注重自身形象、提高自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)
公司簡介
十年磨一劍,而今展鋒刃。南山實業(yè)借東風之勢,蛻變于經(jīng)過十三年的發(fā)展的錦泰實業(yè),業(yè)務(wù)涉及地產(chǎn)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)科技、餐飲、文化產(chǎn)業(yè)等眾多領(lǐng)域,集資產(chǎn)經(jīng)營與資本運營于一體的綜合性控股集團?!吧降墙^頂我為峰”,南山實業(yè)成立之初即步入跨越式發(fā)展的軌道,將朝著更加輝煌的未來邁進。
回望過去,展望未來。南山之興,始于不斷進取;南山之強,源于開拓創(chuàng)新;南山之盛,在于把握全局。大商謀道而道利兼得,南山實業(yè)始終緊跟國家發(fā)展戰(zhàn)略,以關(guān)注民生、服務(wù)社會為己任。南山實業(yè)依托錦泰實業(yè)地產(chǎn)優(yōu)勢,緊密融合生態(tài)農(nóng)業(yè)、餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展,細致服務(wù)民生服務(wù)業(yè),深度關(guān)懷人們品質(zhì)生活,密切關(guān)注文化產(chǎn)業(yè)。南山實業(yè)的發(fā)展與社會的進步緊密結(jié)合,成就了一條公司興盛與造福社會雙贏的道路。
借他山之石,融自身之優(yōu),在發(fā)展壯大的道路上,借助自我的雄厚基礎(chǔ),整合外部優(yōu)勢資源,開創(chuàng)國內(nèi)商業(yè)發(fā)展的新紀元,將平凡的工作積淀成為南山實業(yè)宏偉的業(yè)績。
為打造中國一流的商業(yè)、文化綜合性服務(wù)公司,南山實業(yè)繼續(xù)堅持在創(chuàng)新中求發(fā)展,以企業(yè)品牌為旗幟,用人才促繁榮,銳意進取,合作共贏,百尺竿頭,更進一步。
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禮儀/迎賓/接待3000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游1. **為顧客辦理入住、離店手續(xù)**:這是前臺接待員的核心職責。他們需要為客人辦理入住和退房手續(xù),處理相關(guān)的住宿登記和支付事宜。 2. **負責訪客的接待,做好來訪登記及相關(guān)訪客留言的處理**:這包括接待來訪的客人或訪客,記錄他們的信息并進行訪客留言的處理。 3. **處理顧客投訴及被安撫**:任何服務(wù)行業(yè)都需要處理顧客的投訴和問題。前臺接待員需要處理客人的投訴,同時確??腿说臐M意度。 4. **提供客人叫醒、問詢服務(wù)**:這包括為客人提供叫醒服務(wù),回答他們的各種問題,如酒店設(shè)施、周邊環(huán)境等。 5. **負責總機接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作**:前臺接待員還需要處理電話接聽、轉(zhuǎn)接和文件傳真等工作。 6. **銷售客房,推廣和銷售會員卡**:這也是前臺接待員的一項重要職責,他們需要向客人推銷客房和會員卡。 7. **負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)**:前臺接待員需要保持前臺區(qū)域的環(huán)境整潔,同時確保所有設(shè)備的正常運行。 8. **工作時間:八小時三班制**:這意味著前臺接待員可能需要輪班工作,包括早班、中班和晚班。 9. **重點工作:好評引導(dǎo),攜程收藏,自媒體運營**:這些可能是酒店的額外要求或目標,如引導(dǎo)客人給出好評、在攜程上進行收藏或進行自媒體運營等。 以上就是您列舉的酒店前臺接待員的職責和工作內(nèi)容的詳細解釋。2025-05-31陳明航
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迎賓接待4000-6000元梧州-長洲區(qū)我們是梧州地區(qū)綜合排名第一的足浴養(yǎng)生館,高福利高待遇高保障!純綠色正規(guī)門店,口碑好,客流穩(wěn)定,線上團購銷售排名第一,工資有保證。 【工作職責】 1、負責現(xiàn)場接待客戶,安排合理推銷項目 2、對服務(wù)項目的介紹、會員卡推銷 3、安排技師 4、收集顧客反饋意見 5、負責大廳衛(wèi)生區(qū)域的維護 6、做好客情維護 【薪資待遇】 1、無責底薪3800元/月,提成另計,上不封頂 2、帶薪培訓 3、包食宿:豐富的三餐、公寓式宿舍拎包入住 4、各種福利:工齡獎、生日福利、節(jié)日福利、假期福利、完善的晉升制度 上班時間:10:00-18:30,17:30-02:00 (輪班)2025-05-31徐麗梅
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2025-05-31徐麗梅
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2025-05-27楊明子
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- 廣西梧州南山實業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電器/服裝
- 成立時間 8年(2016年10月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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