咨客迎賓

項(xiàng)目提成

我們是梧州地區(qū)綜合排名第一的足浴養(yǎng)生館，高福利高待遇高保障！純綠色正規(guī)門店，口碑好，客流穩(wěn)定，線上團(tuán)購(gòu)銷售排名第一，工資有保證。 【工作職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接待客戶，安排合理推銷項(xiàng)目 2、對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的介紹、會(huì)員卡推銷 3、安排技師 4、收集顧客反饋意見 5、負(fù)責(zé)大廳衛(wèi)生區(qū)域的維護(hù) 6、做好客情維護(hù) 【薪資待遇】 1、無責(zé)底薪3800元/月，提成另計(jì)，上不封頂 2、帶薪培訓(xùn) 3、包食宿：豐富的三餐、公寓式宿舍拎包入住 4、各種福利：工齡獎(jiǎng)、生日福利、節(jié)日福利、假期福利、完善的晉升制度 上班時(shí)間：10:00-18:30，17:30-02:00 （輪班）

接待安排顧客 按公司標(biāo)準(zhǔn)要求服務(wù)顧客

1. **為顧客辦理入住、離店手續(xù)**：這是前臺(tái)接待員的核心職責(zé)。他們需要為客人辦理入住和退房手續(xù)，處理相關(guān)的住宿登記和支付事宜。 2. **負(fù)責(zé)訪客的接待，做好來訪登記及相關(guān)訪客留言的處理**：這包括接待來訪的客人或訪客，記錄他們的信息并進(jìn)行訪客留言的處理。 3. **處理顧客投訴及被安撫**：任何服務(wù)行業(yè)都需要處理顧客的投訴和問題。前臺(tái)接待員需要處理客人的投訴，同時(shí)確保客人的滿意度。 4. **提供客人叫醒、問詢服務(wù)**：這包括為客人提供叫醒服務(wù)，回答他們的各種問題，如酒店設(shè)施、周邊環(huán)境等。 5. **負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作**：前臺(tái)接待員還需要處理電話接聽、轉(zhuǎn)接和文件傳真等工作。 6. **銷售客房，推廣和銷售會(huì)員卡**：這也是前臺(tái)接待員的一項(xiàng)重要職責(zé)，他們需要向客人推銷客房和會(huì)員卡。 7. **負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)**：前臺(tái)接待員需要保持前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境整潔，同時(shí)確保所有設(shè)備的正常運(yùn)行。 8. **工作時(shí)間：八小時(shí)三班制**：這意味著前臺(tái)接待員可能需要輪班工作，包括早班、中班和晚班。 9. **重點(diǎn)工作：好評(píng)引導(dǎo)，攜程收藏，自媒體運(yùn)營(yíng)**：這些可能是酒店的額外要求或目標(biāo)，如引導(dǎo)客人給出好評(píng)、在攜程上進(jìn)行收藏或進(jìn)行自媒體運(yùn)營(yíng)等。 以上就是您列舉的酒店前臺(tái)接待員的職責(zé)和工作內(nèi)容的詳細(xì)解釋。

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待 - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù)，確?？腿说氖孢m和滿意度 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神 - 具有良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí) - 能夠提供優(yōu)質(zhì)的禮儀和迎賓服務(wù)

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，提供專業(yè)的禮儀服務(wù) - 協(xié)助客戶完成預(yù)約流程，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠熟練操作接待相關(guān)的工作流程 - 對(duì)公司服務(wù)有一定的了解和熱情