職位描述
1. **為顧客辦理入住、離店手續(xù)**：這是前臺(tái)接待員的核心職責(zé)。他們需要為客人辦理入住和退房手續(xù)，處理相關(guān)的住宿登記和支付事宜。
2. **負(fù)責(zé)訪客的接待，做好來(lái)訪登記及相關(guān)訪客留言的處理**：這包括接待來(lái)訪的客人或訪客，記錄他們的信息并進(jìn)行訪客留言的處理。
3. **處理顧客投訴及被安撫**：任何服務(wù)行業(yè)都需要處理顧客的投訴和問(wèn)題。前臺(tái)接待員需要處理客人的投訴，同時(shí)確?？腿说臐M意度。
4. **提供客人叫醒、問(wèn)詢服務(wù)**：這包括為客人提供叫醒服務(wù)，回答他們的各種問(wèn)題，如酒店設(shè)施、周邊環(huán)境等。
5. **負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作**：前臺(tái)接待員還需要處理電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接和文件傳真等工作。
6. **銷售客房，推廣和銷售會(huì)員卡**：這也是前臺(tái)接待員的一項(xiàng)重要職責(zé)，他們需要向客人推銷客房和會(huì)員卡。
7. **負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)**：前臺(tái)接待員需要保持前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境整潔，同時(shí)確保所有設(shè)備的正常運(yùn)行。
8. **工作時(shí)間：八小時(shí)三班制**：這意味著前臺(tái)接待員可能需要輪班工作，包括早班、中班和晚班。
9. **重點(diǎn)工作：好評(píng)引導(dǎo)，攜程收藏，自媒體運(yùn)營(yíng)**：這些可能是酒店的額外要求或目標(biāo)，如引導(dǎo)客人給出好評(píng)、在攜程上進(jìn)行收藏或進(jìn)行自媒體運(yùn)營(yíng)等。
以上就是您列舉的酒店前臺(tái)接待員的職責(zé)和工作內(nèi)容的詳細(xì)解釋。
上班地點(diǎn)
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迎賓接待4000-6000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)我們是梧州地區(qū)綜合排名第一的足浴養(yǎng)生館，高福利高待遇高保障！純綠色正規(guī)門店，口碑好，客流穩(wěn)定，線上團(tuán)購(gòu)銷售排名第一，工資有保證。 【工作職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接待客戶，安排合理推銷項(xiàng)目 2、對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的介紹、會(huì)員卡推銷 3、安排技師 4、收集顧客反饋意見(jiàn) 5、負(fù)責(zé)大廳衛(wèi)生區(qū)域的維護(hù) 6、做好客情維護(hù) 【薪資待遇】 1、無(wú)責(zé)底薪3800元/月，提成另計(jì)，上不封頂 2、帶薪培訓(xùn) 3、包食宿：豐富的三餐、公寓式宿舍拎包入住 4、各種福利：工齡獎(jiǎng)、生日福利、節(jié)日福利、假期福利、完善的晉升制度 上班時(shí)間：10:00-18:30，17:30-02:00 （輪班）2025-07-12
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禮儀/迎賓/接待3000-4000元梧州-萬(wàn)秀區(qū)廣西融合投資管理有限公司金融/投資/證券工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待 - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù)，確?？腿说氖孢m和滿意度 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神 - 具有良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí) - 能夠提供優(yōu)質(zhì)的禮儀和迎賓服務(wù)2025-07-12
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酒店管理;會(huì)議、展覽及相關(guān)服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);旅游信息咨詢;物業(yè)服務(wù);洗浴服務(wù);保健按摩服務(wù);住宿服務(wù);餐飲服務(wù);場(chǎng)地租賃、房屋租賃;對(duì)酒店、旅游業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的投資;煙草制品零售;食品、酒店用品、日用品、農(nóng)產(chǎn)品銷售;藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)(除象牙及其制品)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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一般項(xiàng)目：酒店管理;會(huì)議及展覽服務(wù);禮儀服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售;酒店管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；以自有資金從事投資活動(dòng)；日用品銷售；日用品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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酒店管理；餐飲管理；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；展覽展示服務(wù)；會(huì)務(wù)服務(wù)；城市停車場(chǎng)服務(wù)；酒店信息咨詢；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；清潔服務(wù)；旅游信息咨詢；日用品、預(yù)包裝食品批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：酒店管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；健身休閑活動(dòng)；棋牌室服務(wù)；洗燙服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；小食雜；工程管理服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；平面設(shè)計(jì)；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；各類工程建設(shè)活動(dòng)；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；酒類經(jīng)營(yíng)；食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營(yíng)（銷售散裝食品）；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 梧州天呈酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 5年（2020年6月3日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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