職位描述
1.負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。
3.負(fù)責(zé)本部門的業(yè)績預(yù)算,對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。
4.工作策劃:
(1)負(fù)責(zé)策劃本部門的工作。
(2)主持部門業(yè)務(wù)會議,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
(3)向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作。
(4)負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通。
(5)協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。
5.工作檢查:
(1)檢査前廳各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查前廳設(shè)施是否布置有序、整潔美觀。
(2)檢査前廳部員工的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序,是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮,愛惜客人的行李物品。
(3)檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài)。
(5)檢查工作人員是否周到細(xì)致地為客人服務(wù),客人交辦的事是否辦妥,是否能幫助客人解決疑難問題。
6.日常工作:
(1)參加部務(wù)會議、業(yè)務(wù)會議、例會等,提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總經(jīng)理決策。
(2)審閱所屬各部門的工作報告和工作日志人報表。
(3)制定和實施培訓(xùn)計劃,對部屬員工進(jìn)行工作培訓(xùn)。
(4)負(fù)責(zé)門前迎送VIP的工作督導(dǎo)和指揮。
(5)抓好本部門的安全、衛(wèi)生工作。
(6)向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報工作。
公司簡介
麗楓酒店是錦江酒店(中國區(qū))旗下品牌,是薰衣草元素、香氛文化與酒店的結(jié)合,倡導(dǎo)“自然自在”的價值主張,秉承著自然,隨心的生活態(tài)度,致力于為向往自在人生的旅客提供一個隨心隨意的居住空間。
麗楓酒店·梧州毅德城火車站店即將于2021年10月盛大開業(yè),歡迎有志之士報名,與麗楓共同成長。
上班地點
工作地址:
廣西梧州市長洲區(qū)三龍大道西段16號麗楓酒店 查看上班路線
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前廳主管3000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州市萬秀區(qū)潮記牛肉火鍋店快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、負(fù)責(zé)顧客服務(wù) 2、前廳人員排班,培訓(xùn),清潔衛(wèi)生,報表統(tǒng)計等工作 3、工作地點可選擇龍圩區(qū)南寧百貨或萬秀區(qū)旺城廣場8小時前杜勇
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前廳經(jīng)理4000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州市萬秀區(qū)潮記牛肉火鍋店快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、負(fù)責(zé)前廳人員管理,顧客服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)餐前準(zhǔn)備工作跟進(jìn),餐中顧客滿意度跟進(jìn),餐后清潔衛(wèi)生落實等 3、對前廳顧客服務(wù)專業(yè)知識有一定理解 4、工作地點可選擇龍圩區(qū)南寧百貨或萬秀區(qū)旺城廣場8小時前杜勇
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餐廳前廳經(jīng)理4000-5000元梧州-長洲區(qū)廣西大正通泰投資集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、具有5年以上餐飲行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗 2、具有一定的管理能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力 3、熟悉餐飲工作流程和業(yè)務(wù)知識 4、督導(dǎo)下屬部門員工、落實上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)、落實各項工作,具有一定的工作調(diào)整部署能力 5、檢查監(jiān)督餐前、餐中、餐后的運(yùn)營工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決 6、處理客訴問題 7、協(xié)助店長處理其他事務(wù)。2025-08-02伍女士
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