職位描述
1,熟悉使用電商平臺(淘寶、天貓)軟件與客服聊天,引導買家購物,促成交易,有一定的抗壓能力;
2,耐心為客戶解決售后問題(產(chǎn)品使用、修改地址、退換貨等)處理后并登記交接跟進退貨物流情況。3,做事有條理,有很好的的服務意識;
4,有較強的應變能力,協(xié)調(diào)能力和溝通能力,能獨立處理緊急問題。
任職要求:
1、打字速度快,熟悉電腦及 office 軟件操作,會上網(wǎng),有耐心、脾氣好、細心、應變能力強;2、有職業(yè)化素養(yǎng),具備較好的服務意識;
3、敬業(yè)、良好的親和力、溝通表達能力及團隊精神能吃苦;
4、有網(wǎng)購經(jīng)驗、從事過淘寶、天貓等平臺工作者優(yōu)先。
上班地點
工作地址:
梧州市龍圩區(qū)龍圩鎮(zhèn)廣場一路65號 查看上班路線
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