職位描述

工作內(nèi)容:
1、配合物業(yè)經(jīng)理開展住宅客服工作,隨時掌握物管費、水電費等繳納情況,及時做好物業(yè)管理費催交工作。
2、對客服前臺、客服管家的工作安排、指導(dǎo)、監(jiān)督及考核。
3、安排客服前臺、客服管家做好日常住戶溝通工作,及時了解住戶的需求,并做好相應(yīng)記錄,對客戶滿意度調(diào)查進行匯總,問題及時協(xié)調(diào)處理。
4、接受和處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對工程設(shè)備管理的投訴,根據(jù)各信息反饋對設(shè)備工程事件進行解釋工作,令業(yè)主/住戶滿意。
5、接受及處理住戶投訴,并予以記錄,對違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理。
6、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與社區(qū)等政府職能部門的關(guān)系。
7、將項目內(nèi)發(fā)生的重大事件按要求及時記錄、上報并跟進。
任職要求:
1、從事物業(yè)管理客服主管工作3年以上,38歲以內(nèi),大專以上學(xué)歷。
2、對物業(yè)管理有全方面了解,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達能力及良好的文字表達能力。

公司簡介

麗港華府物業(yè)

上班地點

工作地址: 梧州市西堤三路2號麗港華府 查看上班路線

可能感興趣的職位

暫無推薦崗位
梧州市億浩物業(yè)管理發(fā)展有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
梧州市億浩物業(yè)管理發(fā)展有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 16年(2008年11月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP