職位描述
職務(wù)描述:
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責(zé)辦理用戶手續(xù),收費,開收據(jù)/發(fā)票,數(shù)據(jù)統(tǒng)計等前臺手續(xù);
4、負責(zé)前臺的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5、負責(zé)公司各類費用的分攤和報銷。
6、具有2年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗;有小區(qū)、酒店、別墅物業(yè)客服經(jīng)驗1年以上者優(yōu)先;
7、能夠熟練處理投訴和應(yīng)對各種突發(fā)事件,敢于承擔(dān)責(zé)任。
任職資格:
1、五官端正,形象好,氣質(zhì)佳,國語流利,懂粵語者優(yōu)先;
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
3、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件,打印機等
4、中專以上學(xué)歷;
公司簡介
????我公司作為同方人工環(huán)境有限公司旗下企業(yè),是集節(jié)能規(guī)劃咨詢、方案設(shè)計、節(jié)能工程施工及投資建設(shè)運營于一體的節(jié)能科技服務(wù)公司。
????公司以提高資源利用效率、保護環(huán)境為目的,以實施節(jié)能減排推進綠色發(fā)展契機,以優(yōu)化資源利用方式、提高能源利用效率、減少污染物排放核心,以技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為動力,強化節(jié)約資源和保護環(huán)境意識,助力低碳經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟。
上班地點

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