
忻城保險客服招聘
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渠道客服專員
4000-8000元2025-04-18黃志恩崗位職責:
負責電商平臺上在線客戶服務的專業(yè)人員。渠道客服的主要職責是與顧客進行在線溝通,解答客戶疑問,協(xié)助客戶解決問題,提升客戶滿意度。以下是渠道客服的詳細職責介紹。
一、解答客戶問題
渠道客服需要利用各種渠道,如在線聊天、郵件、電話等,及時回答客戶提出的問題,解釋產(chǎn)品特點、退換貨政策等相關事項,讓客戶對公司的產(chǎn)品和服務有更深入的了解和認識。
二、處理客戶投訴
在某些情況下,客戶會對公司的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生投訴。渠道客服需要以耐心和嚴謹?shù)膽B(tài)度聽取客戶抱怨,并在權威的范圍內以公正的態(tài)度對問題進行處理,最終讓客戶滿意。
三、協(xié)助客戶解決問題
渠道客服需要通過有效的溝通,推動問題的解決。如果客戶遇到了問題,渠道客服需要迅速響應,針對客戶遇到的不同問題,及時給出專業(yè)的解決方案,幫助客戶盡快解決問題,并且修復客戶體驗。
四、記錄客戶反饋
渠道客服需要記錄客戶的反饋和需求,并將其及時傳遞給相關的內部部門。這些反饋和需求是產(chǎn)品和服務改進的重要依據(jù),可以幫助公司逐步優(yōu)化和改善產(chǎn)品和服務
五、保持良好的溝通與合作關系
渠道客服需要與公司內部各部門保持良好的溝通和合作關系以確保客戶問題得到全面解決。在與其他部門溝通時。 -
直播客服
3000-4000元2025-04-18黃志恩崗位職責:
負責電商平臺上在線客戶服務的專業(yè)人員,直播間幫助主播回答客戶問題??头闹饕氊熓桥c顧客進行在線溝通,解答客戶疑問,協(xié)助客戶解決問題,提升客戶滿意度。
一、解答客戶問題
客服需要利用各種渠道,如在直播間及時在線店鋪回答客戶提出的問題,解釋產(chǎn)品特點、退換貨政策等相關事項,讓客戶對公司的產(chǎn)品和服務有更深入的了解和認識。
二、處理客戶投訴
在某些情況下,客戶會對公司的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生投訴??头枰阅托暮蛧乐?shù)膽B(tài)度聽取客戶抱怨,并在權威的范圍內以公正的態(tài)度對問題進行處理,最終讓客戶滿意。
三、協(xié)助客戶解決問題
客服需要通過有效的溝通,推動問題的解決。如果客戶遇到了問題,渠道客服需要迅速響應,針對客戶遇到的不同問題,及時給出專業(yè)的解決方案,幫助客戶盡快解決問題,并且修復客戶體驗。
四、記錄客戶反饋
客服需要記錄客戶的反饋和需求,并將其及時傳遞給相關的內部部門。這些反饋和需求是產(chǎn)品和服務改進的重要依據(jù),可以幫助公司逐步優(yōu)化和改善產(chǎn)品和服務
五、保持良好的溝通與合作關系
客服需要與公司內部各部門保持良好的溝通和合作關系以確??蛻魡栴}得到全面解決。在與其他部門溝通時。
需要有家具,家裝等相關經(jīng)驗。
兩班倒工作制,不用打電話線上溝通,不能接受無投,無經(jīng)驗無投,謝謝! -
前臺客服
2000-7000元2025-04-16韋民魁前臺接待員兩名
職位描述崗位職責:
1、及時、準確接聽/轉接電話,記錄留言并及時轉達;
2、登記接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
任職資格:
1、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
2、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力:
3、普通話準確流利;
4、具備一定商務禮儀知識
5、身高165mm左右
月薪:2000到8000,業(yè)務能力強上不封頂,并購買五險
聯(lián)系電話:***********藍院長,微信同號
地址:藍月亮幼兒園隔壁
約 3 個崗位
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來賓客服專員招聘工資
¥
3416
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:2K
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33.3%2K
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20.8%3K
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學歷要求分析
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不限學歷100%
來賓客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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來賓客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。